在汽车行业逐渐陷入同质化竞争的今天,一汽-大众却找到了一条与众不同的路。在迎接3000万辆产销里程碑的关键时刻,它选择了“新车免费开一年”的感恩活动,将用户的实际利益放在首位。活动自9月29日启动以来,凭借每日定时开奖、真实权益兑现的特点,迅速吸引了近3万用户参与。截至10月2日,两位幸运车主的故事引发了广泛共鸣,他们用真实的用车经历,讲述了品牌与用户之间长达数十年的信任关系。这种去套路化的实践,不仅打破了行业惯例,也为未来的营销模式提供了新思路。
从数字里程碑到用户故事:双车主见证双向奔赴
10月1日清晨,沈阳车主张先生的手机弹出一条改变周末计划的消息——他成为一汽-大众"3000万用户感恩礼"首位幸运儿,将获得全新揽境一年使用权。这个消息让他想起2012年将银色速腾开回家的那个下午,"当时同事都说德系车扎实,我就图个省心"。11年间,这辆速腾陪他跑过20万公里业务,见证女儿从襁褓到小学毕业,除常规保养外从未出现过机械故障。"上周接到4S店电话说有感恩活动,我还以为是常规促销,没想到真能中大奖",张先生在提车时特意带了本保养手册,"这上面的每一个签名,都是我信任一汽-大众的理由"。
相隔24小时,长春车主付先生的经历更具戏剧性。作为拥有全新一代宝来和ID.4 CROZZ的双料车主,他最初是被妻子拉着参与活动的。"2019年买宝来是因为同事推荐,去年换新能源车时,试驾了好几款最终还是选了ID.4 CROZZ",付先生坦言选择背后是细节打动:"ID.4的AR-HUD太实用了,而且4S店的服务特别贴心,有次我出差,他们还上门给宝来做了免费检测"。这份信赖在10月2日结出硕果——他成为第二位幸运车主,获得揽巡一年使用权。当被问及接下来的计划,付先生笑着说:"准备开着揽巡带全家去长白山,把这份幸运分享给家里人"。
两位车主的故事勾勒出一汽-大众用户生态的真实图景。从燃油车到新能源车,从单一车型到品牌拥趸,这种跨越时间与产品类别的信任积累,正是3000万辆产销奇迹背后最坚实的根基。正如一汽-大众客户关系管理部负责人所言:"每辆车都是流动的信任载体,而这次感恩活动,就是要把这种信任具象化为可感知的回馈"。
去套路化实践:重构汽车行业感恩范式
在"双十一"预售规则堪比奥数题的时代,消费者对营销套路早已免疫。当前车企感恩活动普遍存在"规则复杂、权益虚化、兑现延迟"等问题:部分品牌将抽奖作为引流噱头,中奖率模糊不清;有的看似送出"终身免费保养",实则限定特定车型且需连续购买保险;更有甚者将"新车使用权"拆解为每月租金补贴,附加条款长达数页。 一汽-大众的"3000万用户感恩礼"却选择了一条相反的路径。活动规则简单到能用一句话说清:用户注册即可参与每日抽奖,中奖者直接获得指定车型一年使用权。没有复杂的积分兑换,不设置消费门槛,更不存在"幸运奖""安慰奖"等模糊权益。这种"无套路"特质体现在三个维度:开奖时间固定为每日10:00,结果实时在官方APP公示;中奖案例全程可追溯,两位车主的提车过程均有视频记录;核心权益"新车免费开一年"包含保险、保养等全周期服务,真正实现"零负担用车"。
品质筑基:长期主义浇灌的信任之树
3000万辆整车下线的数字背后,是一汽-大众对品质的偏执坚守。从1991年第一辆捷达驶下生产线,到如今覆盖燃油、新能源、豪华车的全产品矩阵,这家合资车企用32年时间构建起独特的"品质护城河"。在J.D. Power 2023年中国车辆可靠性研究中,一汽-大众连续第六年蝉联主流车品牌冠军,旗下高尔夫、迈腾等车型分别斩获细分市场榜首。 这种品质基因渗透在生产制造的每个环节。以长春工厂为例,其冲压车间采用德国舒勒6序伺服压力机,可实现0.1mm级精度控制;总装车间的1000余台KUKA机器人,确保每颗螺栓的拧紧力矩误差不超过2N·m。更关键的是,一汽-大众建立了覆盖产品全生命周期的质量追溯系统,每辆车从零部件到整车下线,要经过1782项检测,其中134项为超越国标两倍以上的企业标准。
活动仍在继续,每天10:00准时开奖的机制让惊喜不断上演。截至发稿,已有超过2.8万用户参与报名,这个数字还在以每小时300+的速度增长。无论你是与捷达共同奋斗的创业前辈,还是刚入手ID.7 VIZZION的新锐青年,都有机会成为下一个幸运儿。正如活动页面那句温暖的文案:"3000万辆的背后,是3000万个信任的故事;而每个故事,都值得被感恩以待"。
一汽-大众通过“3000万用户感恩礼”活动,不仅展示了其卓越的产品力,更展现了其对用户的深切关怀。这种真诚、透明的感恩方式,不仅赢得了广大用户的赞誉,也为整个汽车行业树立了新的典范。未来,一汽-大众将继续坚持“品质至上”的理念,不断创新,为用户提供更多高品质的产品和服务,共同创造更加美好的汽车生活。