销售的烧鸡有七条鸡腿?商家回应:鸡腿比整鸡更贵,占便宜了!
近期，一起“烧鸡拆出7只鸡腿”的事件引发热议。河南安阳一游客在殷墟博物馆附近购买某品牌袋装道口烧鸡，打开包装后竟发现7只鸡腿而非整鸡，直呼“不敢吃”。随着舆论发酵，商家回应与行业问题浮出水面。一、事件焦点：包装混淆还是消费误导？商家解释核心矛盾点集中于两点：产品分类未明确标注商家称产品分为整鸡、鸡翅、鸡腿三种，但因成本控制，统一采用“道口烧鸡”包装袋。消费者无法从外观区分内容物，导致误将鸡腿包当作整鸡购买。补偿方案未达共识店家提出补寄整鸡的解决方案，但顾客以“不敢吃”为由拒绝，质疑鸡肉来源安全性。商家则强调“鸡腿比整鸡更贵”，暗示消费者实际“占便宜”。二、舆论分化：消费者恐慌与商家喊冤信任危机派一只鸡仅两条腿，7腿组合引发食品安全联想。部分网友认为此操作触碰消费者心理底线，称“宁可多花钱也要买得明白”。商业逻辑派支持商家者指出，部分顾客厌恶鸡头、鸡胸肉，专卖鸡腿属市场需求。且鸡腿单价高于整鸡（按市价约高30%），商家不存在故意欺诈动机。
