DC娱乐网

别让“摆平思维”惯出“流氓红利”

从上海“大盘鸡里有土豆”报警获免单,到新疆伊宁游客车内过夜被收费反倒赚千元赔偿,两桩消费纠纷在网络发酵,闹剧收场背后,却

从上海“大盘鸡里有土豆”报警获免单,到新疆伊宁游客车内过夜被收费反倒赚千元赔偿,两桩消费纠纷在网络发酵,闹剧收场背后,却暴露出一个令人不安的执法逻辑:部分监管部门在面对争议时,不问是非曲直,只求息事宁人,遇事便劝商家“破财消灾”。这种“摆平式”调解,正让无理取闹变成一门稳赚不赔的生意,而最终吞下苦果的,将是整个市场的公平底线。

上海那起“大盘鸡霸王餐”事件中,顾客因菜品含土豆便认定商家欺诈并报警。民警到场后明确告知,大盘鸡并无统一法定配方,商家明码标价不构成违法。然而最终结果却是老板无奈免单,闹事者饱餐一顿后扬长而去。法律的天平本已倾斜向守法经营者,却在调解环节被生生扳回,用商家的合法利益为胡搅蛮缠买单。

新疆伊宁的案例更为戏剧化。王先生一行因酒店只剩一间大床房,两名女士在自家车内过夜并缴纳了停车费,退房时却被收取150元“车上住宿费”。市场监管部门认定该收费无合法依据,经协商,酒店不仅退还费用,还额外补偿1000元。但随后监控视频还原了另一面:王先生一行实际使用了酒店水电、洗衣设备等设施,且在拿到赔偿后,竟提出开除并罚款两名前台、将罚款赔付给自己的荒唐要求。事件反转,但前期“赔了又赔”的处理方式,已然传递出“谁闹谁有理”的错误信号。

这种“摆平式”执法的危害是深层的。它首先助长了“会哭的孩子有奶吃”的投机心态,当“闹”比“讲理”更高效时,理性维权的空间便会被挤压。其次,它让“耍流氓”成为低成本、高回报的固定剧本——大盘鸡纠纷白吃一顿,酒店纠纷倒赚一千,这种“稳赚不赔”的预期,必然激励更多人效仿,从而催生职业索赔、恶意投诉等灰色产业。更重要的是,它严重侵蚀了市场秩序和营商环境。小商户经不起拉扯,扛不住消耗,只能用免单花钱买清静,可这份妥协,无异于给无理取闹开了绿灯,让守法经营者寒了心。

问题的根源,在于部分基层部门将“息事宁人”等同于“解决问题”。面对纠纷时,他们不是厘清事实、依法裁决,而是选择成本最低的“和稀泥”——让商家破财消灾,换取表面上的风平浪静。然而,法治社会的消费秩序,拼的是证据与规则,不是嗓门和折腾。每一次无原则的“摆平”,都是对法律权威的消解,对公平正义的背离。

从上海到伊宁,从大盘鸡到住宿费,实践已反复证明:监管部门若只讲摆平、不问是非,只会让无理者得利、守法者寒心。当“耍流氓”变得有利可图,更大的“麻烦”必将接踵而至。唯有坚守法治底线,以事实为依据、以法律为准绳,让每一次调解都经得起规则审视,才能真正维护清朗的市场环境,也才能让“闹”者无利可图,让“理”者挺直腰杆。