河南新乡车主刘先生在哈啰顺风车平台接单时，发现一条以"送货"为名义发布的订单，留言区附带疑似招嫖引流暗语。2026年10月22日，哈啰回应已封禁相关账号，并将固定线索移交主管部门。这并非平台首次出现此类信息渗透。

事件经过

发现异常

刘先生在哈啰顺风车平台刷到一条送货订单，留言区含"愿分摊高速费""xxx女下海赚外快高xxx"等字样，疑似招嫖引流暗语。

车主反馈

刘先生取消订单、保存截图，随即向哈啰客服提交反馈。客服最初回应：将对涉事乘客账号持续监控，督促核查人员尽快完成调查，把处理结果反馈车主。

平台升级处置

10月22日，哈啰官方对南方都市报表示：已封禁发布订单账号，紧急排查所有风险点，同步升级风控模型和校验机制，后续将固定线索移交主管部门依法处理。

哈啰官方声明（2026年10月22日）

「利用平台发布暗语引流是一种新型灰产行为，平台坚决打击。我们已封禁发布订单账号，并已紧急排查所有风险点，同步升级风控模型和校验机制。后续平台也将固定相关线索，移交给主管部门依法处理。」

车主反映接单收到疑似招嫖留言，哈啰顺风车客服：正处理，将监控涉事乘客账号

澎湃新闻

哈啰顺风车主反映订单留言含招嫖暗语！平台称已封禁下单账号

APP图文

灰产如何钻顺风车的空子

1

伪装成普通订单

以"送货"等合规名义发布订单，金额、出发地等主字段正常，规避标题层审核。

2

留言区植入引流暗语

在平台审核优先级较低的留言/备注字段填入招嫖引流信息，利用字段审核盲区完成传播。

3

车主接单即成传播节点

车主接单时自然读到留言内容，灰产以此完成引流，对司乘双方均造成困扰。

这不是第一次

2019年

哈啰"附近乘客"列表现涉黄账号

多个伪装账号将出发地、目的地填写成带暗示性的文字并附引流联系方式；哈啰确认属实，执行永久封禁并上线更严格校验机制。

此前 · 山东枣庄

顺风车板块出现大量招嫖信息

网友在哈啰出行App顺风车板块刷出大量涉黄招嫖信息，性质与2019年事件相同——均为留言/行程字段的审核盲区被利用。

2026年10月22日

本次事件：留言区含招嫖暗语

车主刘先生接单发现留言中含引流暗语，平台"升级风控模型和校验机制"的承诺再次出现，但具体升级内容和生效节点均未公开。

哈啰顺风车车主接单发现订单留言疑似含招嫖暗语，平台回应

潇湘晨报

哈啰顺风车车主反映接单发现订单留言疑似含招嫖暗语，平台：已封禁下单账号，排查所有风险点

潇湘晨报

2026年顺风车集中爆发的合规争议

9月12日

哈啰顺风车司机中途赶两名高中生下车，平台起初仅降分、媒体介入后才封号。

9月21日

滴滴顺风车司机高速全程双手脱离方向盘削苹果、玩手机；平台初始仅提供50元车费退款。

10月17日

女子乘高德顺风车被司机要求代驾，车费仍全额收取，平台起初仅赔20元代金券。

10月22日

本次事件：哈啰订单留言区成招嫖引流渠道，平台内容审核盲区再次暴露。

2026年6月1日，《私人小客车合乘合规管理细则》正式落地，对接单频次设限并实现多平台数据互通，但新规对订单内容审核无直接约束，平台内容合规的主体责任界定仍存在模糊地带。

遭遇违规信息，车主怎么做

第一步

截图存证

保存含订单号、留言内容、时间戳的完整截图，是后续维权和举报的核心凭证。

第二步

取消订单 + 平台客服反馈

立即取消该订单，向客服提交反馈并要求书面（文字）回复，留存沟通记录。

第三步

向主管部门举报

涉黄违法信息可向当地网信办或公安网安部门举报；网信办违法和不良信息举报中心提供公开渠道，有明确受理路径。

注意

平台承诺兑现无跟踪机制

哈啰承诺"封禁+移交主管部门"，但用户目前无法核实是否兑现，建议主动向客服索取后续处理结果。