TCAM故障要求免费更换】车主董女士向汽车门网投诉称,她于2021年11月24日

江潮评汽车 2024-12-18 17:40:41

TCAM故障要求免费更换】车主董女士向汽车门网投诉称,她于2021年11月24日购买了一辆沃尔沃XC60 2022款B5四驱智远豪华版,共行驶近两万公里,今年11月初进店保养,售后检测后告知全车无问题。12月份初车辆在正常驾驶中突然SOS灯亮,一小时后网络断开。4S店检查后告知SOS灯亮为电瓶缺电导致,网络断开是沃尔沃官方后台问题,让她继续开着观察。又开了一星期后,SOS灯再次亮起、无网。再次去4S店检查,在收取检测费450元后,告知TCAM模块故障,并以车辆过保为由,让自费5000元更换该模块。如不更换车辆将无法使用车载网络APP,无法正常连接obd等一系列问题。董女士很不解,她表示,保养检测一个月不到,并且刚出质保就出现故障,为此不能接受,要求厂家免费更换TCAM模块。

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