所谓以用户为核心，真诚热爱，做感动人心的产品，到头来竟是愚弄大众的把戏！ 小米

所谓以用户为核心，真诚热爱，做感动人心的产品，到头来竟是愚弄大众的把戏！

小米苏7ultra，十几万人观看的发布会，雷军拍着胸脯保证:“这道工艺很复杂，我们不能只做个外观，我们内部结构也改了，双风道直接导向轮毂支持散热！”

众多米粉听完雷总的演讲，不惜重金纷纷选装4.2万元碳纤维机盖！

可谁能料到，买回家的ultra，碳纤维挖孔机盖竟然是个装饰件，没有连接任何的风道！

所谓的双风通道导向轮毂支持散热，竟是欺骗用户的宣传话术！

感觉到被愚弄的ultra车主，联名投诉要求退车！

这时小米才真正意识到问题的严重性，不得不站出来发声解释:“称宣传有误，向用户表达歉意，并表示5月10日前锁单的用户，愿意赠送20000积分，表示诚意！”

20000积分相当于2000元，碳纤维机盖需要4.2万元，扣掉返还的2000元后，小米微赚4万元！

不得不说，经常以用户为核心，真诚热爱，绝不把稻草当黄金卖挂嘴边的雷总， 不得不说真的很厚道！

一句宣传有误，花费20000积分就想解决问题，不得不说毫无解决问题的诚意！

根据中华⼈民共和国消费者权益保护法第五⼗五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的！

应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的⾦额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费⽤的三倍

碳纤维机盖是4.2万元选装，那么就按照消费权益保护法，3倍来进行赔偿消费者就好了！

以用户为核心，真诚热爱为核心价值观的企业，不会耍猴吧！