京东外卖全额赔付餐损京东外卖回应来喽～京东外卖在618活动期间因订单量激增导致系

数码顺哥 2025-05-14 20:19:16

京东外卖全额赔付餐损京东外卖回应来喽～

京东外卖在618活动期间因订单量激增导致系统短暂故障，现已恢复。为表歉意，对用户：超时20分钟以上送达的免单，超时不到20分钟送达的赠25-20金券，超时20分钟以上未送达的（订单取消）也赠25-20金券；对商家：已出餐无法销售的全额赔付餐损；对骑手：已接单无法配送的全额支付配送收入。京东承诺24小时内完成赔付，并持续优化服务。

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