【#家属再回应患病老人取款离世#：已告知身体不便，未说病重程度】近日，湖南株洲的

【#家属再回应患病老人取款离世#：已告知身体不便，未说病重程度】近日，湖南株洲的彭先生称，家里的患病老人被要求亲自到银行取钱后离世，持续引发关注。5月16日，彭先生告诉南都记者，其妹妹（去世老人女儿）与银行在16日凌晨达成和解，银行答应一次性支付10万元作为丧葬费。彭先生称，“在前往银行前，妹妹已经告知银行工作人员老人身体不便，未详细说明病重程度。”

5月15日，当事人彭先生告诉南都记者，其姑妈长期半身不遂，卧病在床，“一边身体可以动，另一边不能动”，姑父十多年前去世，留下存款给姑妈继承。今年4月，姑妈的脚摔骨折后，在株洲一家医院住院，治疗效果并不理想，“我们想带她去浏阳市另一个有名的治疗骨科的医院看病”。他称，姑妈已经去浏阳这家医院做完检查，这次准备去银行取出5万元定期存款，“刚好存款到期了”，然后再去治疗。

16日，彭先生向南都记者说，“所有的监控我都看完了。妹妹接到银行电话后认为，银行要求本人到场拍照即可取钱，于是用轮椅将老人从医院推至银行。监控显示，当时老人已经头部低垂、小声呻吟、反应微弱。”

他还称，“我要澄清一下，去银行前，妹妹告知了银行工作人员老人身体不便，但并未详细说明病重程度。沟通过程中，妹妹以为拍个照就完事了，去现场才知道是要面部识别。”

彭先生介绍，妹妹从乡下过来，不太清楚这些流程，也没有想到会发生老人离世的情况。他透露，“当时妹妹认为，家属已经冒着风险将老人推来银行，如果业务出于不能面容识别等原因，未能办理，他们无法接受，于是和妹夫一起投诉举报。中途耗时一个半小时。”

彭先生表示，妹妹已经与银行在16日凌晨达成和解，银行答应一次性支付10万元作为丧葬费。#取款身亡老人家属称与银行达成和解#