河北一女子花了16万块接手了一个菜鸟驿站。接手后她发现，每天差不多有700多个快递，每个快递赚5毛钱，算下来每天光快递收入就能有近350元，这让她觉得有了希望！可谁能想到，这希望就像夏天的冰棍，拿在手里还没舔两口就化得满手黏糊糊。才干了俩月，她就觉得自己掉进了一个大坑，爬都爬不出来。 早上五点，天还没亮，老板娘小李就得裹着羽绒服蹲在驿站门口。冷风嗖嗖往脖子里钻，快递车一卸货，700多个包裹跟小山似的堆在面前。她得一件件扫码，搬到货架上，手指冻得跟胡萝卜似的，手机屏幕都划不动。忙活到中午，腰酸得直不起身，饭都没空吃，啃个面包垫肚子。结果刚咽两口，就有客户冲进来嚷嚷：我快递呢？昨晚就该到了！你解释是快递公司延误，人家根本不听，甩脸就走，回头给你点个差评。这一天的工夫，等于白忙。 快递公司简直就是催命鬼。系统盯着你像防贼，包裹超时五分钟没录入，立马扣20块。上个月热得跟蒸笼似的，有个快递小哥中暑送晚了，驿站被扣了200多，等于两天白干。小李气得想砸键盘，可一查合同，条款写得明明白白，驿站就是得给人家擦屁股。投诉率只要超3%，直接停业整顿。现在客户脾气一个比一个大，短信没收到怪你，包裹挤压了怪你，连隔壁老王买的袜子找不着了都得冲你嚷。有一回，客户输错取件码，硬说小李弄丢了快递，折腾到半夜才查清是她自己记错了号码。小李赔着笑脸道歉，挂了电话眼泪哗哗往下掉。 更离谱的是罚款制度，简直能把人气吐血。上周有个客户非说快递丢了，小李调了半小时监控，才发现是他家小孩偷拿了包裹。客户轻飘飘说句不好意思，可投诉已经点下去了，驿站的评分蹭蹭往下掉。小李急得连夜打电话求客户撤投诉，嗓子都说哑了。快递公司呢？系统出bug也好，配送出错也好，锅全甩给驿站。去年全国快递量突破1300亿件，可末端驿站的派费还是5毛一单，十几年没涨过。快递公司赚得盆满钵满，驿站却连房租都快交不起。 16万的转让费，现在想想就是个天大笑话。前老板拍着胸脯说躺赚，小李一算账才发现，350块的毛收入根本不经花。房租一个月4000，水电费1000多，罚款和破损赔付一个月少说2000。算下来，到手不到6000块，还得起早贪黑，腰椎间盘都快磨平了。晚上十点，店门还得开着，有人哐哐砸门喊取件，小李连口热水都喝不上。她苦笑着说：这哪是创业，简直是拿命换钱。 最气人的是，整个行业都在逼驿站背锅。电商平台猛推代收点，快递量是上去了，可利润全让平台和快递公司分走了。驿站呢？多干一单多赔一单。周边要是再开两家驿站，生意还得被抢。小李现在悔得肠子都青了，天天念叨：早知道就老老实实打工，起码下班能睡个安稳觉。她有个姐妹在超市当收银员，月薪5000，朝九晚五，逢年过节还有奖金。比起来，小李觉得自己这16万砸下去，买的不是生意，是罪受。 这行当的乱象，真是没人管。快递公司把压力全甩给末端，驿站成了夹心饼干，上面压着罚款，下面顶着投诉。客户不满意，第一时间骂驿站；快递丢了破了，也是驿站赔。国家邮政局数据显示，2024年快递投诉量超5000万件，其中六成跟末端服务有关。可谁关心驿站的苦？大公司吃肉，驿站连汤都喝不上，还得给人家洗碗。小李说，她现在连转手的心思都有，可问了一圈，根本没人敢接这烫手山芋。 说句实在话，想创业的朋友得擦亮眼。快递驿站看着门槛低，700单一天350块，听着挺美。可你得算算，人工、房租、罚款，哪样不要钱？还有客户那点破事，天天能把你烦死。小李有次累得瘫在椅子上，盯着满屋子包裹，脑子里冒出一句老话：天上不会掉馅饼，掉的都是铁饼。她还自嘲，上学那会儿作文写得不好，现在倒好，天天在驿站里练危机公关，跟客户解释快递的事儿，嘴皮子都磨薄了。 这事儿让我想起网上那句梗：别轻易辞职创业，自由的代价是凌晨三点的眼泪。小李现在就是这样，夜里十二点还在整理包裹，眼睛红得跟兔子似的。她说，要是能回到两个月前，绝对不碰这破驿站。可生活哪有后悔药？她现在只能咬牙撑着，盼着哪天能把店转出去，少赔点本。 这行当的坑，不止小李一个人在跳。网上搜搜，全国好多驿站老板都在吐槽，罚款、投诉、赔付，个个都是紧箍咒。有人干了半年，赔了20万，关店走人；有人撑了三年，头发掉了一半，最后还是认栽。快递量看着唰唰涨，可驿站的日子却越来越难过。谁能想到，表面风光的物流末端，其实是拿血汗钱换来的？ 所以啊，兄弟姐妹们，创业之前先打听清楚。别看广告上吹得多好听，动不动就日入千元轻松当老板。真干起来，你才知道啥叫起得比鸡早，干得比牛累。小李现在就想告诉所有人：快递驿站这活，不是人干的！你们觉得呢？留言聊聊吧
