6月5日，重庆一女子花了9000多元买了一个金手镯，晚上睡觉的时候，忘记脱下来了，结果一晚上就把她的手镯给压变形了，她很心疼，就拿去换款，结果店员只丢给她一句话：黄金哪有不变形的，如果要换，就要给3000元的折旧费。 “黄金是豆腐做的？睡一觉就变形，换个款还要砍我三千！”6月5日，重庆渝北区某金店门口，周女士攥着歪扭的金手镯，愤怒地说道。 原来5月中旬，周女士去商场闲转，一个店员追着周女士笑：“这款空心镯刚到！细圈显手白，好多顾客说戴起来像仙女！”玻璃柜里，细镯泛着柔金，比筷子还细的圈口在射灯下晃出勾人的光。周女士试戴时，店员特意把她的手腕往亮处转：“您看，手腕衬得又细又白，这钱花得值！” 付款时，周女士犹豫：“会不会容易坏？”店员摆手笑答：“小心点戴就行，黄金哪有那么娇贵？”她没注意到，收据上“空心工艺，易变形”的小字，被印在最角落。 洗澡后，周女士习惯把手镯往手腕一搭，倒头就睡。夜里翻身时，手肘猛地压到手腕，她迷迷糊糊翻个身，没当回事。 清晨醒来，手腕传来钝痛——摸到个凹凸不平的金属环：中间凹下去一块，圈口歪向一边，像被踩扁的圆环。周女士差点哭出来：“才戴12小时啊，这不是骗钱吗？” 她拿着手镯冲到金店，店员接过手一捏，眉头都没皱：“空心镯本来就软，变形很正常。要换款，收30%折旧费，9380元凑整收3000。” 周女士瞪圆了眼：“我又没摔没砸，就睡了一觉！”店员耸肩：“公司规定，只要戴过就算损耗，折旧费必须交。”旁边顾客小声搭话：“我上次换款，戴了半年，折旧费也收了两千……” 事件曝光后，网友们议论纷纷： 有网友说道：“纯金莫氏硬度2.5，比指甲还软！但折旧费收30%，比抢银行还狠！” 还有网友说：“我投诉到消协，店家才把折旧费砍到8%！别惯着，硬气点！” 还有的网友说：“是不是故意卖空心款，就等顾客变形来薅羊毛？这套路太毒！” 更有法律博主扒出“行业潜规则”：多数金店换款折旧费在5%-10%，按克重或佩戴时长计算，而这家店直接按总价30%收，明显超出常规。 周女士的手镯重18克，原料成本约7000元，3000元折旧费几乎吞掉“利润”。金店推荐时避重就轻，出问题后拿“规定”当盾牌——这让无数网友联想到自己的遭遇：买时被夸“时尚”，坏时被甩“规则”，消费者成了待宰的羔羊。 消协工作人员坦言：“折旧费收取需提前明示，若店家未提醒，消费者可主张减免。” 但维权的时间成本，让很多人选择忍气吞声。 当周女士的愤怒冲上热搜，我们终于发现：那些“时尚细镯”的诱惑里，藏着商家的精明算计；“折旧费”的大刀，砍向的是信息弱势的消费者。这场纠纷，不只是一个变形的手镯，更是消费公平的考题——我们的权益，该怎么在“规定”面前硬气起来？ 那么你遇到过“买时哄上天，坏时踢皮球”的消费陷阱吗？是忍气吞声，还是硬刚到底？评论区聊聊你的维权故事！ 来源：重庆电视台大城小事—2025年6月5日
