河南郑州，6月12日，一女子电动车电机坏了，售后表示，您的电机还在保修期内，可以

河南郑州，6月12日，一女子电动车电机坏了，售后表示，您的电机还在保修期内，可以免费更换，女子一听，高兴坏了，可万万没有想到，新电机发过来之后，维修师傅打开检查，说电机里面的配件轴承和霍尔坏了，收费300元，女子想不通了，既然电机在保质期内，直接换个新电机就可以了，为啥要收电机里面配件的钱？   “为什么在保修期内，明明告知我可以免费更换，现在竟然说里面的配件需要自行缴费，你们就是这么处理的吗！”张女士（化名）对着工作人员愤怒的说道！   原来早在2023年的时候，张女士购买了这辆电动车，当时就是为了上下班在城市内通勤方便，才花费了高价钱买了这辆电动车，当时购买的时候这辆电动车可谓是店内最贵的一款，张女士也十分爱惜自己的电动车，因为她平时出行基本上都是骑电动车。   然而直到2025年5月份的时候，张女士的这辆电动车还是出现了问题，因为每天都会骑车的张女士，突然察觉到了电动车显示电量是满的，因为晚上刚充满电，但是现在骑车的时候，发现电车怎么都给不上油，只听见车内发出“嗡嗡嗡”的声音。   感到疑惑的张女士便将自己的车辆推到了电动车店，经过售后工作人员的检查，发现张女士的电车电机损坏，但是由于她的电车还在两年的保质期之内，可以免费给张女士更换一个电机！   听到工作人员的回答，张女士觉得可以，只要能够给自己修好就行，因为她每天的出行都依靠这辆电动车，再加上还在保质期之内，能够免费更换，张女士便一口答应了下来。   然而过了两天张女士接到了电瓶车店内工作人员的电话，随即便前往了店内，工作人员却表示，现如今电机内的两个配件坏了，坏了一个轴承和霍尔，更换这两个配件总共需要300元！   听到工作人员的话后，张女士感到了非常意外，前两天的时候还告诉自己，她的电瓶车还在保质期之内，可以免费更换电瓶，现在竟然告诉自己，里面的配件坏了，需要更换配件并且是要自费的！   然而维修师傅却告诉张女士，不缴纳钱财的话就没办法更换，自己也只是按照店内的指示工作，无奈之下张女士与电瓶车的工作人员发生了争执，双方各执一词，反正电瓶车店内就是需要张女士更换配件，并且需要自费！   无奈之下，张女士选择联系了当地的媒体记者，想要借助他们的帮助，来维护自己的利益，然而这时候张女士和记者于老板协调之下，才得知电瓶车的电机是保质两年时间，然而电机里面的轴承和霍尔只保质6个月的时间，所以需要张女士支付300元的维修费！   那么，对于这件事，大家有什么看法？   信源：大参考 2025.6.11