四川省南充，一个小区内，就上演了这样一个惊魂时刻。电梯里一共4人，一位年轻女士，一位黄女士，黄女士的2岁女儿，一位怀孕的苟女士。电梯从27楼急冲到负2层，后又重回1楼。目前，小区物业已经对电梯进行全面检查且整改。
据红星新闻7月14日报道，事发于四川南充某一小区内，跟往常一样，小区内的住户下楼散步、锻炼，然后乘坐电梯回家。
但是，这一次，似乎就没有那么寻常了。也就在这么平常的一天，这个电梯就是要“诡异”地搞点事情。
苟女士已经怀孕5个多月了，她像往常一样，每天都会到小区楼下散散步、呼吸呼吸新鲜空气。在小区里兜了一圈之后，感觉也有些乏累了，于是，她决定乘坐电梯回到家中休息一下。
电梯门打开了，里面还有其他三名乘客，黄女士跟自己的二岁女儿，还有另外一名女生。四个人都站稳之后，电梯开始缓慢运行起来。
当电梯运行到27层的时候，电梯就跟“见鬼”了一样，突然开始往下俯冲，大家都傻眼了。苟女士当时赶紧根据急救措施来，把所有楼层都先摁上。
但是，电梯还是一如既往的往下俯冲，在降落到地下负2层的时候，它又停住了。苟女士称，当时停在负2层的时候，电梯还自己开了门，但是没多久，它又自动关门了。大家当时都吓傻了，也都没有作出反应说出去什么的。
电梯自己关门之后，又缓缓开始上升。这次上到1楼之后，停顿、开始渐渐恢复正常。等到电梯电梯完全正常之后，轿厢内的四人才又乘坐电梯回到各自楼层的家中。
回到家中的苟女士，回想起刚刚所发生的事情，简直就跟做梦一样。她挺着大肚子，满头大汗，心脏不停地扑通扑通跳，这个时候连喊出来的力气都没有了。苟女士称，回家之后，起码30分钟之后，自己才算回到现实世界。
事后，黄女士找到物业，但是保安指出，当时没有接到警报，也没有接收到电梯故障的提示。黄女士称，自己的二岁女儿，到现在孩子还在哭闹，晚上睡觉也会被惊醒。孩子甚至说，妈妈，我以后再也不敢坐电梯了。
物业公司称，会积极进行排查，电梯维保工作人员解释，这个小区里面的很多业主正在装修，搬运垃圾、搬运建材，会有渣子遗漏在电梯里。目前排查出很多废弃物料，很容易导致电梯故障。后期还会继续进行全面排查，以保障广大业主的人身安全。
苟女士称，小区里的电梯，也不是第一次发生故障了，目前她希望物业可以尽快解决电梯的一些问题，同时还要落实电梯维保和救援机制，安全非儿戏。
如果作为业主，您遇到电梯故障的情况，需要怎么来维权呢？
1.业主有权要求物业保障电梯的安全吗？
根据《民法典》第1198条规定，物业作为小区设施的管理者，必须要履行电梯日常维护、做好定期检查、及时应对故障等安全保障义务。
业主是有权要求物业保障电梯的安全，这是法律赋予业主的核心权力。如果物业没有按照自己的义务导致出现电梯事故，应该要去承担侵权赔偿责任。
本案中的南充小区，该小区业主经常投诉电梯问题，业主完全有权要求物业保障电梯的安全。而作为物业，则需要监督好电梯的维保工作，配合电梯维保公司的工作，确保维保记录数据真实有效。
如果物业工作失误，造成造假或者疏漏，物业则需要承担连带责任。
2.业主乘坐电梯，一旦发生事故，物业需要承担什么责任？
根据《民法典》规定，业主乘坐电梯时，如果电梯发生事故，物业公司则需要根据其管理的过失程度，去承担民事赔偿、行政处罚、甚至是刑事责任。
电梯发生事故，或者电梯导致乘坐人被困，物业还需要对滞留造成的健康损害作出额外的赔偿。正如本案中的两岁儿童，其心理已经产生了影响，孩子夜晚睡不着，甚至对乘坐电梯产生了阴影。作为物业，需要对其进行赔偿。
另外，同行的孕妇也是，孕妇属于弱势群体，此次电梯故障，物业需要承担责任，需要对孕妇进行安抚，甚至还需要给出一定的赔偿。
针对此案，需要替大家作出关键提示，当自己在乘坐电梯时，如果感觉电梯发出异响、轿厢产生抖动，则需要立即拒绝乘坐。
事后，及时保留证据，及时追责。如果物业推诿不想管理，必要时还可以将搜集的证据作为诉讼证据。总之，安全才是第一位的。
对此，你有什么看法呢？
