国庆佳节，当大多数人享受着假期时，在杭州钱塘区某售楼处工作的小王和同事们，却因为一顿“不翼而飞”的加班餐，经历了一场无奈的闹剧。为应对假期客流，售楼处全员在岗。领导为慰劳大家，特意让小王负责点外卖加餐。她很快在饿了么平台上一家南昌菜馆下单了14个菜，总计500元，足够15位同事一起享用。

10点48分下单，系统显示餐食将在11点50分至12点10分送达。由于站岗规定不能随身带手机，小王特意提前来到售楼部门口等候，生怕错过骑手。她不时张望，却始终不见那抹预期的蓝色或黄色身影。

超过预计送达时间后，小王匆匆取回手机，才发现一个12点左右的未接来电。她立刻回拨，电话那头是骑手李师傅。据小王描述，对方语气相当不耐烦，指责她未接电话导致无法正常配送，声称要将餐食退回商家、等待二次配送，并告知“至少要再等一个多小时”。

无奈之下，小王只能选择继续等待。时间一分一秒过去，直到下午快两点，承诺的餐食依然不见踪影。再次拨打李师傅电话，已无人接听。而此时，看房的客户陆续到来，忙碌起来的同事们，最终谁也没能吃上这顿午饭。

钱已支付，餐却不知所踪。小王只得向饿了么平台投诉。平台客服回应将有专员跟进，但小王的核心诉求很简单：要么补送，要么退款，必须有个交代。

耐人寻味的是，平台显示的这位李师傅数据堪称“优秀”：100%的准时率，99%的好评率，日均18单的配送量，还拥有两枚配送勋章。然而，当记者尝试联系他了解情况时，李师傅的反应却异常抵触，反复强调“不关你的事”，并直接声称“餐没了”，随即挂断电话。

这份价值500元、包含了14个菜的外卖，究竟去了哪里？为查明真相，记者和小王一同找到了出餐的南昌菜馆。老板明确表示，餐品被李师傅取走后，他既未将其送回餐厅，也未曾与店家有过任何沟通。

事件在记者介入并向饿了么平台反馈后，迎来了转机。当天下午，平台方面迅速退还了500元餐费，并对涉事骑手做出了“拉黑”处理。一顿本该抚慰辛劳的工作餐，最终在骑手失联、多方周折后彻底“蒸发”。事件虽以退款和处罚告终，但留给当事人的，除了午间的饥肠辘辘，或许还有对平台管理与配送环节的诸多疑问。