浙江杭州，一顾客预约26元上门开锁服务，结果收了1300元。对方称：26元只是白天的纯服务，200元才是夜间的服务，并且他还换了锁芯、把手，这个费用是双方协商后才进行的，对方就是故意找茬。不过大家觉得1300元都可以买一扇门了，会不会存在小问题、大维修呢？ 小张发现自己的门上锁了，有点着急，谁不愿意下班后就能回家躺在沙发上看看手机，放松放松呢？ 可现在大门成了自己进门的拦路虎，能不糟心吗？ 他赶紧在某平台上预约了26元的上门开锁，心想这个价位还行，耐心等待一下，师傅来了，自己就可以进门了。 可让他没有想到的是，自己的家门结构复杂，直接开锁会破坏原有的功能，只能换锁芯。 小张满怀希望的心一下就坠落到了谷底，首先想到的就是这又要花多少钱呀？太不值当了，只怪自己出门的时候没有检查钥匙。 但现在能怪谁呢？不让这个师傅开，可能其他师傅来也是一样的，那就硬着头皮问多少钱吧。 师傅说锁芯588元。 小张的心好疼啊，就因为自己没带钥匙，就要花近600元的费用，想想都冤枉。 可是没办法呀，师傅说开不了锁，只能换，那就硬着头皮让他换吧。 师傅又接着说，你这换了锁芯，把手也不行了，还得配套换，需要288元。 小张又被一重击，588元都没有让自己缓过神，怎么又来一个288元呀？这还有完没完呀？ 可没办法，师傅也没有强行要给自己换呀，人家看到小张犹豫就开始收拾东西，准备要走了，这说明人家并不是一定要做这单生意。 小张见状没办法，吃一堑长一智，那就换吧，一共不就876元吗？换吧换吧，不换又怎么能够进屋呢？ 可师傅又来了一句，说还要收200元的夜间服务费。 小张咬着牙，不想多说什么，800多都出了，再出200算啥呢？ 他不想看到师傅，只希望他早点给自己弄好，早点离开，自己也能早点进屋。 最后七七八八的算下来，花了1300元，小张心疼，但没有办法，只想让这件事赶紧过去，免得自己伤心过度，影响身体。 等小张进屋后，躺在沙发上喝了口水，缓了缓气后，总觉得自己太冤了。 你说谁遇到这事不觉得冤呢？平白无故就花了1000多，这还是开门吗？这钱都能买一扇门了。 他总觉得平台和师傅都有问题，平台用26元低价吸引顾客，再让师傅来高价维修；作为一个师傅，再难开的门都应该能打开呀，这又不是什么高科技。 小张合理怀疑，师傅就是看准了顾客晚上不好喊其他师傅来的心理，才这样一步一步下套，让小张不得不付钱。 最后，小张也缓过气来，直接找客服投诉，认为他们标价不合理，说破嘴也不可能开个门就需要1000多，这属于他们管理失职。 客服赶紧联系师傅，问他怎么回事？当时的情况有没有详细的服务记录？ 对方则表示，我们都是协商好的，小张同意了才给他换的，哪有给他换好了还说贵的，这不就是故意找茬吗？ 当时也确实是商量后的价格，但是小张还是不服，直接发到网上，让大家来评评理。 当然，大家觉得肯定不合理了，白天26元的服务费，晚上怎么变成了200元呢？这个差距也太大了，一点服务的职业道德都没有，眼里只看到钱。 还有人说自己换的最高档的锁芯才420元，小张这换下来花了1300多，明显高于市场价，肯定涉嫌欺诈。 更多的人说，1300元都能买一扇门了，照这样算，还不如直接把门敲了，重新装一扇新的。 最后客服也受理了此事，和小张协商退还了500元费用，事情才得以解决。即便这样，小张夜间换锁也花了800元，这个价格真的有点高啊。 一、商家虚假标价，涉嫌价格欺诈 商家在平台标注“26元上门开锁”，但实际收费时以“夜间服务费”“锁芯更换”等名目大幅加价，构成以虚假价格手段诱骗交易。 根据《明码标价和禁止价格欺诈规定》第六条，经营者不得以低价引流后通过隐蔽方式提高结算价，否则涉嫌价格欺诈。 类似案例中，上海某女生遭遇“25元开锁变2410元”，法院认定商家利用模糊标价侵犯消费者知情权，需退还多收费用。 二、商家施压交易，侵犯公平交易权 师傅以“锁具复杂无法开启”为由要求更换锁芯，且在消费者犹豫时采取“收拾东西离开”的施压手段，涉嫌违反公平交易权的规定。 类似案件中，法院认为商家利用消费者深夜孤立无援的心理迫使其接受高价，属于“乘人之危”的可撤销行为。 三、若平台未履行审核义务，消费者可要求其承担连带责任。 根据《电子商务法》第四十九条，平台需对商家信息真实性负责，否则需赔偿消费者损失。 现在有些平台已推广信用体系，要求企业公示收费标准，但本案商家仍存在违规行为，需进一步强化监管。 对于此事，大家如何看待？素材来源于：大众新闻2025年11月3日报道