人民网北京11月25日电(记者宋子节、温璐)为贯彻落实《中共中央国务院关于深化养老服务改革发展的意见》《国家标准化发展纲要》,持续健全养老服务标准和评价体系,切实发挥标准对推动养老服务高质量发展的引领作用,近日,民政部、国家标准化管理委员会共同组织编制了《养老服务标准体系建设指南(2025版)》(以下简称《指南》)。
《指南》指出,养老服务标准体系框架由服务通用基础、服务提供、服务保障、服务管理4个子体系组成,每个子体系下设二级、三级指标。

其中,服务通用基础标准包括术语及符号标志、分类、数据、评估等内容,主要用于统一养老服务领域相关概念,解决有关养老服务的基础性、通用性等关键问题。
服务提供标准主要用于规范养老服务内容及具体要求,总体按照服务内容分类,并结合场景作出区分,包括生活照料服务、清洁卫生服务、膳食服务、健康护理服务、康复服务、精神慰藉服务、文化娱乐服务、委托咨询服务、适老化改造服务、新业态及其他等内容。
服务保障标准包括人力资源、物质资源、技术方法等内容,主要用于规范支撑养老服务机构运行的保障要素。
服务管理标准包括内部管理、服务质量管理、安全管理,主要用于规范支撑养老服务机构运营、质量监管及安全管理等方面内容。