“开眼了！”安徽，80岁五保户老人因摔伤入住医院7楼外科病房，入院次日凌晨便离奇失踪。亲属与院方搜寻无果后办理出院，时隔整整一个月，医院5楼一间废弃房间传出恶臭，警方破门发现老人遗体已高度腐烂，排除他杀。事后，亲属以医院未尽安全保障义务为由索赔17万余元。

参考资料：老人入院次日离奇失踪亲属索赔17万，医院称成“凶宅”反诉，法院：医院赔偿3.5万元，驳回反诉--新浪财经

安徽，一位80岁的五保老人陈某在家中不慎摔倒，突如其来的磕碰让老人身体多处受伤，还伴随持续的头晕、胸口闷痛等不适症状。

年事已高的他本就身体孱弱，此次意外摔倒更是让他精神萎靡、状态极差，亲人始终放心不下，全程陪同办理各项入院事宜，打算贴身陪护，好好照料老人的起居与康复。

入院后，医护人员为老人做了常规身体检查，明确伤情以外伤磕碰、软组织损伤为主，搭配高龄引发的身体不适，整体病情不算危重，于是将老人安置在医院七楼外科普通病房静养。

住院首日，老人的状态渐渐趋于平稳，情绪也相对安稳。

到了夜间，陪护的亲人连日操劳身心疲惫，见老人安稳卧床休息，便在一旁陪护椅上短暂歇息，没能全程紧盯老人的动向。

凌晨时段，整栋楼层的安保和护理管控出现了明显松懈，常规的夜间巡房工作并未严格落实，病房走廊的监控也存在诸多死角，部分闲置区域完全处于无人监管的状态。

天色微亮时，陪护的亲人猛然惊醒，发现身边病床空空如也，老人的随身物品全都留在原位，唯独不见人影。

突如其来的变故让家属瞬间慌乱，立刻赶往护士站求助。

工作人员逐层排查七楼病区的各个角落，随后向下覆盖六楼、五楼等所有楼层，楼道、卫生间、储物间、设备夹层等隐蔽区域全部逐一查看。

为迅速寻得老人，家属即刻报警求援，警方介入后，调取全院监控录像，又走访医院在岗人员、周边路人和商户，全方位梳理老人行动轨迹。

但受限于医院监控设备老旧、点位布局不合理、多层楼道存在监控盲区等问题，只能看到老人走出七楼病房的画面，后续行踪完全无法追踪。

老人消失满一月后，医院五楼那处长久封闭的废弃房间，竟开始源源不断地散发出刺鼻难闻的恶臭。

房间房门难以正常开启，诸多异常状况使工作人员警觉顿生。鉴于此异常情形，医院当机立断，即刻选择报警处理。
 
警方抵达现场后迅速封锁区域，破门进入废弃房间，眼前的场景令人痛心不已，消失一个月的陈某老人就在这间房间内，遗体已经出现高度腐烂的情况。

后续，警方展开细致入微的现场勘查，结合现场，老人伤情及排查结果，最终明确排除他杀等刑案可能，确定老人于失踪当日凌晨意外离世。
 
在巨大的悲痛中，家属细致梳理了整件事的细枝末节，他们深刻意识到，这场悲剧的降临绝非偶然，背后或许隐藏着诸多值得探究的因素。
 
家属依据法律规定向法院提起诉讼，追究医院责任，索赔死亡赔偿金、丧葬费、精神损害抚慰金及处理后事的合理开销，各项费用总计达17万余元。
 
就在这起医患纠纷的审理过程中，事件再度出现惊人反转，原本作为被告的医院，直接向法院提起反诉，将逝者家属推上了被告席，提出的诉求更是引发全网热议。

医院方面表示，老人在五楼废弃房间意外离世后，无论是院内医护人员，还是前来就诊、待产的患者及家属，都对五楼产生了极强的心理抵触。

为了保障正常诊疗秩序，消除不良影响，医院不得不耗费人力、物力、财力，将五楼所有产房设备、医护工位整体搬迁至六楼。

医院认为，这些额外产生的搬迁费、清洁费、整改费，全部是因老人意外离世事件直接导致，属于实打实的经济损失。

家属方表示闲置房间不封闭、监控不完善、夜间看护不到位、寻人排查不彻底，一系列管理失职才酿成悲剧，后续楼层无法正常使用、产生各类整改开销，都是医院自身失职导致的连锁后果，与逝者及家属无关，所谓的“楼层贬值”“心理影响”也并非法律认可的合理损失，不该由家属买单。

法院认为，家属作为直接陪护人，明知八旬老人高龄体弱、摔伤后状态不佳，夜间看护存在疏忽，未能及时发现老人独自离开病房，对事件的发生存在一定过错。

但医院作为经营性公共场所，对住院病患负有法定的安全保障义务，其夜间巡护缺位、安防设施存在漏洞、闲置区域管控失效、走失排查不全面，多重过错扩大了损害后果，是悲剧发生的重要诱因。

综合考量双方错误程度与因果关联，法院经审慎权衡，酌定医院承担10%赔偿责任，最终判决医院向家属支付各项赔偿款，总计35040.3元。

一审判决过后，涉事医院并不认可结果，向上级法院提起上诉，坚持自身反诉诉求，同时认为一审责任划分比例不公。

经过二审重新核查全部案件细节与证据，最终依法驳回医院的全部上诉请求，维持原判，这起一波三折的医患纠纷就此尘埃落定。

医疗机构在提供诊疗服务的同时，绝不能忽视院区安全管理和弱势群体的看护保障，补齐管理漏洞、守住安全底线，才是行医之本。