昨晚佛山那场暴雨，一个宝妈带着1岁的孩子躲在顺德渔村屋檐下，保安过来赶人，理由是“电动车影响美观”。

当妈的人看到这个真的血压都上来了。一岁的小孩，暴雨天，电动车，避雨。这几个词放在一起还不够让人心软吗？保安眼里只有“美观”，看不到暴雨里一个妈妈护着孩子有多狼狈。

说白了，就是欺负人。觉得人家没进来消费，就没资格站在你家门口。可开门做生意，这点人情味都没有？

今天顺德渔村道歉了，说员工“态度生硬、缺乏变通”、“机械执行制度”。道歉信写得挺诚恳，整改措施看着也到位。但我还是想问：什么时候“屋檐下能避雨”这种最基本的善意，需要靠舆论曝光来教？

制度是死的，人是活的。与其花心思在道歉文案上，不如想想怎么让员工懂得：一把伞、一张椅子、一杯热水，比什么“美观”都更能留住人心。

这件事你怎么看？
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