安徽宿州的一个网店小哥发了一个视频,吐槽一下现在网店做的无奈。
他说他卖洗发水,顾客收到货后倒水退货,理由是买贵了。他说已退款给顾客,并且表示现在“白嫖党”太多了。他说他店里卖的小商品退货的顾客,八成都是倒水退货回来的。他气得说要去找顾客,结果找不到。
最气的是报警也没用,找平台理论也没用。商家说他赔了货又赔了运费,还浪费时间监控查监控。最气人的是顾客倒水退货回来后,商家都不知道货是坏了还是被倒水了,因为平台的规则就是买家上传快递单号后,系统就自动退款给买家了。
商家想验货都没机会。快递放驿站后,商家已过处理时限,举证困难。形成了闭环:买家倒水退货,商家亏损,平台规则坑商家。商家气氛冲冲发视频,不是因为一瓶洗发水的损失,而是规则不合理,他遭受了损失,买家赚到了便宜,但平台却不把损失算在买家身上,而是算在商家身上。
商家气得要死,要疯,要去找买家理论,但找不到人。而且算了吧,买家赚到了便宜,总有些人这样做,总有些人“白嫖”总有些人“躺赢”,但不合理的规则,不应该一直存在啊,不应该让人“白嫖”啊。不管是商家赔了货,还是赔了运费,都是血淋淋的损失。但最最最气人的平台的规则,却一直存在,而且还变着法子坑商家。
