“丢大人了!”福建福州,女子到一家早餐店去“买”早餐,期间女子总共拿了三杯饮品和一个包子,全部餐品合计12.5元,但拿到早餐后女子竟未付钱就走了。女子以为当时老板很忙并没有发现,但其实老板早已察觉女子的举动,直接将这段监控曝光到了网上,希望女子看到后能改过自新。
街边早餐店大多是小本经营,利润微薄,不少店主每日起早贪黑制作吃食,只为维持基础生计,福州这家早餐店遇到的一件小事,随着店内监控视频在网络传播,引发大量网友讨论,十几元的餐食,却折射出人与人之间的诚信问题。
这家早餐店开在居民区沿街位置,每日清晨客流集中,早高峰时段店内仅有店主一人忙活,既要制作包子、饮品,还要兼顾收银、打包,忙起来很难时刻紧盯每一位顾客的举动,平日里店主也从未想过会有人刻意占取小额便宜,对待来往顾客始终十分包容。
事发当天清晨正值客流高峰期,进店的这名女子先是四处打量店内环境,观察到店主正埋头给其他顾客打包早餐,柜台旁摆放的瓶装饮品无人看管,她趁空隙悄悄拿起两杯饮品,藏在随身袋子里,整套动作流畅自然,看上去像是刻意为之,并非临时起意。
藏好饮品之后,女子走到点餐窗口,像普通顾客一样报出点餐需求,一共要了五个包子外加一杯饮品,店主快速做好打包,简单核算所有餐品价格,加上女子点的食物,全部合计 12.5 元。女子接过装满食物的塑料袋,没有停留走向收银台,直接朝着店门口方向行走。
店主虽然手上不停忙活,余光却全程留意这名女子的行为,从她私拿饮品到拎着早餐离开,每一个细节都被看在眼里,店内完整运转的监控设备,也同步记录下全程画面。店主没有当场出声阻拦,也没有立刻上前将人拦下,任由女子离开门店。
当天营业结束后,店主回看完整监控录像,心里没有过多愤怒,只觉得十分惋惜,十几元的消费金额并不高,对方完全可以正常付款,没必要做出私拿商品、逃单的举动。店主考虑到对方或许只是一时贪图小便宜,不想直接报警让对方留下不良记录,打算给对方一次主动弥补的机会。
思考过后,店主剪辑好无过度暴露人脸的监控片段,发布到线上社交平台,文字内容没有指责辱骂,只是客观还原整件事的经过,表达自身包容的态度,希望这名女子刷到视频之后,能主动回到店内结清 12.5 元餐费,认清自身不当行为,往后自觉规范日常消费行为。
熟悉小餐饮经营的人都清楚,早餐店单品利润极低,包子、饮品的原料、水电、人工全部折算下来,一单十几元的餐食,店主实际到手收益寥寥无几,长期出现顾客私拿商品、逃单的情况,日积月累会给小店经营带来不小损耗,很多早餐店主遇到类似情况都会直接报警维权。
周边常来消费的熟客得知这件事后,都表示十分意外,平日里大家光顾这家店,都会自觉扫码付款,店内价格亲民,很少出现故意逃单、私拿商品的情况,大家都觉得为了十几元丢失信誉得不偿失,主动消费付款是最基础的做人底线。
这条监控视频在线上传播之后,涌现出不少网友留言,网友观点内容占整体内容两成左右。一部分网友认可店主宽容的处理方式,没有直接追究责任,给当事人留下改正的余地。
还有网友表示无论消费金额高低,私自拿走商品、刻意逃单都属于不妥行为,不能因金额小就忽视诚信。也有网友分享自己身边小店遇到的同类逃单经历,提醒大家日常消费自觉主动付款。
街边小店承载着普通人日常的三餐需求,商家经营本就辛苦,每一份食物都投入了时间与成本,消费不分金额大小,自觉结清账单、不贪图小额财物,是人与人相处最基础的礼貌与底线,多一份自觉,就能少很多不必要的矛盾。
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