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LV急了, 开始删评了, 万万没想到啊,LV没选择回应,选择了在网友质问为什么不

LV急了,
开始删评了,
万万没想到啊,LV没选择回应,选择了在网友质问为什么不像茉莉奶白一样捐百万时删评论,真是好手段,好公关啊。

评论区里刚冒出几句“人家茉莉奶白才火几天啊,人家都掏钱了,你呢”,转眼就找不着了。删得那叫一个麻利,比专柜打包丝巾还快。合着几万块的包卖得那么从容,几条评论倒坐不住了?这操作把我看笑了——敢情解决提出问题的人,比解决问题本身省事儿多了呗。

再说说茉莉奶白,人家刚冒头的新茶饮牌子,利润薄得跟纸似的,灾情一出来,二话不说一百万到账。那边厢国货兄弟自己还背着千万判赔的官司没打完呢,裤腰带勒得紧紧的,硬是从牙缝里抠出钱往灾区送。为啥?因为骨子里觉得这事儿比啥都急。可LV呢?一边在中国市场赚得盆满钵满,一边忙着满世界告小商家,起诉人家店名里带个“LOUIS”字母就气势汹汹,维权比谁都快。真到了该拿出点国际大牌担当的时候,哑火了,只剩下一双删评的手在键盘上狂舞。

说句不好听的,删评论这事太鸡贼了。你哪怕发句“我们也在关注灾情”,哪怕捐个五十万意思意思,网友也不至于把唾沫星子喷你脸上。可偏偏选择把耳朵捂起来、把嘴堵上,这不等于告诉所有人——“我就这样,你们能拿我怎样”吗?谁的钱都不是大风刮来的,咱普通人买个包,图的是个开心、是个尊重。可回过头来发现,人家压根没把你当“自己人”,连句敞亮话都没有,评论区说删就删,跟删外卖差评似的随意。

这种“捂嘴式公关”,说穿了就是傲慢。觉得反正中国消费者忘性大,过两天该排队还排队,该配货还配货。可时代变了大姐,现在年轻人吃这套吗?信息这么透明,谁家干了好事坏事,手机上一刷清清楚楚。你今天删掉一百条质问,明天就能删掉一千条不满,但人心里的那杆秤,删得掉吗?

我周围不少姐妹已经在说了,以后背LV上街,想到这出删评闹剧,心里都硌得慌。奢侈品卖到最后,卖的不就是个情感价值吗?可你让消费者觉得自己像被pua的恋爱脑,一边花着大价钱,一边被捂嘴、被无视,这感情还怎么处?国货再土,人家关键时候顶得上;你洋气再高,灾难面前哑巴了,那就别怪大家用脚投票。

真要我说,这波操作不是“好公关”,是“好劝退”。把老客户的心往凉水里摁,把潜在客户往门外推。删评删得了一时,删不了口碑崩盘的长期账本。反正我先把话撂这儿——下次想剁手的时候,我得想想,这钱是买了个包,还是买了个“删评权”的嘲讽。换你,你乐意吗?评论区见,只要LV不删的话。