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LV急了,开始删评了,万万没想到啊,LV没选择回应,选择了在…… LV急,开始

LV急了,开始删评了,万万没想到啊,LV没选择回应,选择了在……

LV急,开始删评,面对网友质疑没回应,反倒动手删评论,真是好公关手段,这事本来是网友拿茉莉奶白捐百万救灾,对比LV没动作还删评,才吵起来地,有人说,这边国货品牌哪怕背着经营压力,都愿意出一份力,为啥子顶流大牌反倒玩起捂嘴那套哦 !

说到事件原委,是灾区救灾消息传出后,不少品牌都伸出援手,茉莉奶白作为新起的国货茶饮,直接捐一百万,网友逛LV官方账号时,没看到捐款相关消息,就留言询问为何不捐,结果这些质疑留言全都不见。

业内人士透露,LV不是第一次在舆情上采用这类操作,根据公开信息,近五年它光商标侵权诉讼就有一千六百多起,年均超百件,维权触角伸到各行各业,对公众质疑却选择删评沉默,反差拉满,换谁看都你真的会觉得掉价,很多人不懂,奢侈品品牌处理舆情,有一套固定的底层逻辑,很多时候不回应,不是不知情,是主动选择的策略,业内认为,他们怕说错话反倒把事情闹大,不如先捂掉负面,等着热度慢慢消退 。

有个反常识的点很少有人提,那不回应是大牌公关常用的风险规避手段,现在网友早就不吃这一套,尤其是看到国货品牌主动捐款,这种反差只会放大不满情绪,反倒让删评这事更出圈。

LV这次删评,本质还是放不下奢侈品高高在上的身段,觉得没必要给普通消费者解释,不想降低身段回应公益相关的质疑,它的动机很简单,就是怕不管说什么都会挨骂,不如捂住嘴假装事情没发生,接下来LV要面对的挑战也不少,大可不必要觉得自己稳坐钓鱼台,国货已经进军高端市场,消费者有更多选择,不会再惯着大牌的臭脾气 。

有高赞网友评论说,删评玩得溜,LV公关靠删评当挡箭牌,可惜没茉莉奶白捐地多,捂嘴装看不见就别想洗白,不少人都认同这个说法,觉得这话戳中这次事件的核心,态度比钱更重要,也有一个新的讨论点,有没有可能过于积极的慈善,也会给中小品牌带来不必要的负担,捐多伤本,捐少挨骂,反倒里外不是人 !

不少观察者认为,不管是国际大牌还是本土小品牌,做产品做品牌,核心都要对得起消费者得信任,出问题就想着删评捂嘴,不敢直面质疑,这种操作本质就是不把消费者的声音当回事,现在的市场早就不是品牌说什么就是什么的时代,消费者有自己地判断,你对消费者真诚,消费者就会用钱包投票,反过来,你玩虚的玩捂嘴,最后只会被大家抛弃 。