7月17日报道，江西，女子远嫁，提前三个月在网上预定94间客房，只为接待娘家亲友，下单后女子还特意打电话确认，谁知道第二天酒店就联系女子，自称酒店要倒闭，得退单，女子愣住了，明明都确定好的怎么说变就变，认为他们肯定是算了一宿帐，觉得这个价格在十一期间不合适，找的借口，于是提出退一赔三，否则拒绝退单，后来平台介入。

这位新娘打去酒店前台的那通电话,其实并非临时起意。国庆假期出行的人多半清楚,十一前后酒店房价说涨就涨,一房难求是常态。

新娘远嫁上饶,婚期定在国庆,娘家亲友要从外地赶来送嫁,住宿这件事拖不得。距离婚礼还有整整三个月,新娘就开始比对本地酒店,从位置到环境挑了许久,最终选定一家门店,一口气订下94间客房。

下单当天,新娘还不放心,专门打电话到前台核实房型和入住日期,工作人员当场答复订单已锁定,不会有问题。

谁承想,仅仅隔了一天,酒店主动打来电话,说是经营出了问题,马上要倒闭,希望新娘配合退单。前一天电话里还一切正常的酒店,一夜之间就要停业,这个说法本身就站不住脚。

新娘心里很快转过弯来,近百间客房的订单,价格是提前三个月定下的,远低于国庆期间的市场行情,酒店大概率是连夜算过账,发现这笔生意不划算,才编出倒闭的理由,想把房源腾出来留给假期高价散客。新娘没有轻易松口,直接提出按退一赔三处理,不然不同意取消订单。

类似的酒店临时毁约,其实早有先例可查。此前有报道提到,汕头一名游客在旅游平台以94元订下当地一家住宿店五一期间的双人房,商家事后以满房为由拒绝接单,后来才承认平时房价一百元左右,假期能涨到四百元上下,当地市场监管部门已经就此立案调查。

这类现象说明,节假日房源涨价毁约的情况并不少见,消费者依法维权、监管部门依规介入,是已经被公开报道过的处理路径。

回到上饶这起纠纷,双方僵持不下,订房平台随后介入调解。

按理说,平台介入应当先核实酒店是否存在违约,携程集团此前就公开表态过,如果酒店确认订单后又反悔,平台会按消费者意愿协助取消订单或提供其他解决方案,协调不到原酒店的情况下,还会帮忙联系附近同档次酒店,差价由平台承担,补偿上限能到首晚房费的三倍。

这样的机制,本该是为了让消费者不吃亏。

可这次平台给新娘的通知却是另一回事,要求三天内提交94间客房全部入住亲友的身份证后四位信息,逾期就强制取消订单。

距离实际入住还有两个多月,亲友名单本身还没敲定,人又分散在各地,三天内凑齐近百人的隐私信息几乎不可能做到,新娘也担心身份证信息大范围流转存在泄露风险,没有配合提交。

这场原本是为了让远道而来的娘家人住得安稳、体面出嫁的用心安排,就这样卡在了酒店的一纸退单理由和平台的临时通知之间。新娘接下来会不会拿到退一赔三的赔偿,94间客房最终能不能保住,事情还没有一个明确的说法。