如果你想赚钱，就要知道人类的“要害”：
1. 男人的要害是“性”
2. 女人的要害是“美”
3. 父母的要害是“子女”
4. 老人的要害是“健康”
5. 富人的要害是“对损失的恐惧”
6. 穷人的要害是“一夜翻身”
7. 年轻人的要害是“被认可的渴望”
8. 工薪族的要害是“释放压力”
9. 家庭主妇的要害是“节省时间·节约”
10. 经营者的要害是“效率化”
11. 御宅族的要害是“最爱”
12. 赌徒的要害是“兴奋·回本”

这份清单，与其说是赚钱的指南，不如说是一张人性需求的粗糙底稿。

男人的要害是“性”，女人的要害是“美”，父母的要害是“子女”，老人的要害是“健康”——这些字眼写下来，像极了一本人群画像的速写本。每一笔都在说同一件事：人在哪里感到缺失，就在哪里生出渴望。

我不觉得这该被当作“收割”的清单。它更像一面镜子，照出的是我们各自心里那个没被填满的位置。你看懂了它，就看见别人怎么活、怎么伤、怎么盼。你想跟人打交道，就得先知道他缺什么、怕什么、想往哪里去。你看穿了一个人的要害，不是为了拿捏他，是为了和他站在同一侧——他知道你懂他缺的那一角，他就会愿意跟着你走。

男人绕不开“性”，可那背后真正在敲门的，是亲密的缺口。女人在意“美”，其实是在意的存在感——被人看见、被人记住。父母把所有重心都放在“子女”身上，是因为他们的生命渐渐退场，需要在一个更年轻的生命里延续自己的痕迹。

老人的要害是“健康”，不是怕死，是怕变成别人的负担。富人的软肋是对损失的恐惧，他比谁都清楚，堆起来的东西可以比堆起来更快地清空。穷人渴望一夜翻身，是因为他太多次在半路就被截断了。年轻人想要被认可，是因为他还不知道除了别人的眼光，还有什么能证明自己是谁。

每个人心里都有一处没上锁的门，那里装着他最怕失去的东西，也装着他最想要的东西。那不是弱点，是人类之所以能理解彼此的通道。你看懂了他在乎什么，就知道怎么对他说话、怎么与他相处。不是说要用这个信息去谋利，而是说，当我们能看清别人心里那盏灯在哪的时候，日子就能少一些擦肩而过的误会。

这十二个要害，其实是一本说明书。它告诉你：每个人都有一处没填平的地方。那些地方不是用来利用的，是用来理解的。当你能在别人的要害处轻轻地替他挡一下，你就不是在“赚”他的钱，而是在“走近”他的人。而在一个彼此都卷得喘不过气的时代，能被人看懂，可能比任何商品都值钱。

你看穿了他的缺口，不是为了钻进那个缺口里谋利，是为了在他最弱的那一面，看见一个人同样脆弱但还在努力挺直腰板的姿态。站在那里，你的价值就不仅仅是你手里的生意，而是你替别人护住了他没有说出口的东西。那才是不被价格衡量的部分。