趁火打劫！7月26日报道，上海七十多岁的李老伯，因智能锁故障，仅穿着一条内裤被困在楼道里，身无分文也没带手机。邻居好心帮忙找的开锁公司，开锁前讲好150元，可师傅上门后，看着老人可怜巴巴的样子，不仅没帮一把，反而趁机把价涨到450元。更绝的是，事后家属想讨个公道，竟直接被商家拉黑。

申城一位李老伯，在为智能锁充电时遭遇意外状况，竟被反锁于自家门外，无奈之情溢于言表。钥匙与手机皆遗于屋内，他仅着一条内裤，形单影只。既无法与家人取得联系，又顾虑重重，不敢轻易离开现场。

邻居察觉情况后，热心施以援手。为其寻得一家专业开锁公司，解燃眉之急。电话中，双方沟通明晰：若上门提供开锁服务，需收取费用150元。老人当时又冷又急，只能站在楼道里等师傅过来。

师傅抵达现场后，目光在门锁上打量一番，旋即称这门开启难度颇大，紧接着便寻了个由头，匆匆离去。大约一刻钟过后，他竟独自折返回来。而后再次启口，向人索要四百五十元。

一个被困在门外、衣着单薄的老人，身边没有手机，家里也进不去。面对这种情况，他哪还有多少讨价还价的空间？李老伯只能先扫码付款，盼着赶紧把门打开。

真正让家属生气的，还在后面。

李老伯的女儿万阿姨回家后发现，锁根本没有更换，也没有拆下来重装。师傅仅手持螺丝刀，随意拨弄几下，那扇原本紧闭的门便悄然开启。整个过程看起来并不复杂，凭什么在150元的基础上又多收300元？

家属联系商家讨说法，客服一开始含糊其辞，来回打太极，后来更干脆，直接把万阿姨拉黑。

涉事的锁具服务部即刻作出阐释，450元为两次服务费用。首次开锁收费150元，第二次进行拆锁并重装操作，收取300元。

但万阿姨拿出了付款记录。下午3点半，450元是一次性转进开锁师傅私人账户的，现场并不存在所谓的两次收费。下午4点师傅再次出现，也只是把钥匙插正，门随即打开，锁体压根没有动，更谈不上拆锁重装。

这就不是简单的“现场议价”了。

电话里谈好150元，师傅到场后突然把价格翻成450元，还挑中了老人无法脱身的时机加价。如果消费者身体健康、手里有手机，可能还能拒绝；可李老伯当时只穿着内裤，被困在楼道，身无分文，也联系不上家人，这种情况下的“同意”，到底有多少是真正自愿？

有律师认为，商家可能涉及价格欺诈、违约。如果过程中存在明显胁迫，情节严重时，还可能触及强迫交易。至于最终如何认定，还要看双方的聊天记录、通话内容、付款记录以及现场情况。

问题在于，现实里的维权并没有那么轻松。多收300元，金额看着不算特别大，可要投诉、取证、调解，甚至走法律程序，时间和精力都要付出。诸多老人与独居者在一番精打细算后，面对结果，虽满心愤懑，却也只能选择默默咽下这口气，无奈接受现实。

这次万阿姨没有就此罢休，但商家最后只愿意退50元。家属并未接受此事，这一举动引发了诸多讨论，一时间众说纷纭，大家各抒己见，探讨着事件背后的种种可能性。

许多人存在误解，觉得开锁公司只要悬挂着“公安备案”“110联动”的标识，其收费必然合乎规范。这种认知实则有失偏颇。其实，这两件事根本不是一回事。

备案主要是登记从业人员和商家信息，出了问题，相关部门能够查到人。至于收费多少、报价是否透明、现场会不会临时加价，并不会因为“备案”两个字自动变得规范。

一些开锁服务的套路并不复杂：先用低价吸引客户，等师傅到了现场，再说锁芯特殊、开锁困难、需要换锁，费用一项项往上叠。人在门外，家里进不去，又是深夜或恶劣天气，很多人只能被迫接受。

万一被锁在门外，最重要的是先稳住局面，别急着扫二维码付款。可以拨打110，咨询辖区内登记的开锁人员名单，不要只依赖搜索引擎首页的广告电话。

电话里谈好的价格，最好让对方把开锁费、上门费、换锁费、拆装费分别写在聊天记录里。师傅到了现场，如果报价和之前不一致，可以明确表示只接受原先价格，不同意就换人。

若实在难以等待，应先拍摄门锁原状，妥善留存通话、聊天记录及录音。付款时，务必清晰注明服务项目，以防后续产生不必要的纠纷。

智能锁让生活更方便，却也提醒大家：任何设备都有失灵的时候，真正的安全感不能只靠一块电池。开锁师傅卖的不只是几分钟的技术，更是别人最着急时的诚信；如果连这点底线都守不住，备案再醒目，也挡不住消费者心里的那扇门。

信息来源：七旬老伯穿内裤被困门外，说好的150元开锁，到场后涨到450元——2026-07-27 12:35 吉祥新闻