【泸溪河已成立专项小组，山姆客服回应泸溪河吃出异物】近日，一则关于山姆会员商店所售泸溪河坚果桃酥的食品安全事件引发广泛关注。有消费者反映，在食用该产品时竟吃出一颗疑似金属牙冠的异物，且牙冠内部还嵌有天然牙体的断面组织。相关话题“泸溪河桃酥 牙冠”于7月29日冲上热搜，引发全网热议。

随后，有自称口腔科医生的网友留言分析，该牙冠内的断面形态符合天然牙受力断裂的特征，而非机械设备脱落部件，推测极有可能是人体牙齿断裂后混入食品中。

该帖发出后，评论区迅速变成“投诉聚集地”。大量网友集中反馈，曾在同款桃酥中吃出骨头、头发、肉丝、衣物纤维等多种异物，质疑该产品生产环节存在严重卫生隐患。

针对此事，7月29日，记者致电泸溪河食品（集团）有限公司客服。客服回应称，公司自28日起已高度重视此事，目前正对相关批次产品进行溯源核查。同时，泸溪河旗舰店客服向记者表示：“我们公司从昨天就高度重视，您相信我们，我们始终是把食品安全放在第一位的，并且我们工厂在多个生产环节都有金属排查系统的，目前公司已成立专项小组，会对相关产品进行全面排查，感谢您的关心与监督。”

记者同时联系山姆会员商店客服，对方回应称，已将消费者反映的问题同步记录并转交相关部门处理。

据悉，当事消费者与山姆方面就赔偿事宜未能达成一致，目前已正式向12315平台投诉，等待行政主管部门介入调查。（都市现场）泸溪河客服回应