想想都后怕！云南昆明，一名17岁男孩独自乘电梯回家，电梯到了31楼不开门，显示屏蓝屏，所有按键失灵。男孩感觉轿厢一路向下，到了负2楼后又自动返回1楼。等门打开，他满头大汗、脸色发白，赶紧冲了出去。更让人不安的是，这已经是他们一家3年内第3次遇到电梯异常。网友：太可怕了！

7月27日晚，这名17岁男孩乘坐小区电梯回家，他进入电梯后，按下了31楼

刚开始，电梯运行并没有明显异常，男孩还在低头看手机

可到了31楼后，电梯门没有正常打开

紧接着，控制面板突然蓝屏，楼层数字也消失了

男孩尝试按下其他按钮，却发现所有按键都没有反应

此时，轿厢开始向下运行

男孩不知道电梯是正常下行，还是发生了失控，只能紧紧靠在墙角，努力让自己保持冷静

当他感觉电梯下降到20多楼附近时，赶紧给家人打了一个电话

可电话刚打完没多久，轿厢就已经到了负2楼

随后，电梯又自行向上运行，最后停在1楼

电梯门打开后，男孩立即冲了出去

他赶紧给母亲打电话，告诉她电梯刚才“掉下来了”

母亲听完后，脑子瞬间一片空白

等她见到儿子时，发现孩子已经被吓得满头大汗，脸色发白，半天没有缓过来

可对这一家人来说，这并不是第一次遇到类似情况

前两年，孩子的母亲乘坐另一部电梯时，曾从28楼快速下行到10楼

当时轿厢里一共有3个人，所有人都被吓得不轻

第2年，她的小儿子乘坐电梯时，又从20多楼突然下行到10多楼

如今，大儿子再次遇到异常，也就是说，一家3口在连续3年里，分别经历了3次令人后怕的乘梯事件

记者走访发现，出现问题的还不只是同一部电梯，事发楼栋一共有3部电梯，几百户居民共同使用

有业主反映，自己乘坐货梯时，也曾和四五个人一起从20多楼快速下行到10多楼

此次17岁男孩乘坐的是一部客梯，母亲此前遇到异常的则是另一部客梯

按照业主的说法，这栋楼的3部电梯，都曾出现过类似的异常下行情况

其他楼栋也有居民反映，部分电梯运行到高层时，偶尔会出现上下抖动

更让业主难以接受的是，事发电梯的定期检验仍在1年有效期内，维保记录显示，这部电梯在事发前7天刚刚进行过维护

可仅仅过了7天，电梯就再次出现故障。

业主认为，既然电梯已经进行定期检验和例行维保，就不应该反复出现类似问题。

为了避免意外再次发生，有居民提出，希望直接更换新电梯

面对业主质疑，物业方面作出道歉，并表示事发后已经将问题电梯暂停使用，安排专业人员检查，同时联系电梯厂家进行全面检测

物业称，如果检测结果显示电梯需要大修，就会进行维修，不能让电梯带着故障继续运行。

不过，对于业主提出的换梯要求，物业表示，这部电梯目前使用约11年

按照物业的说法，如果更换新电梯，需要使用年限达到15年以上，并获得2/3以上业主同意。

对此，不少业主并不认可

他们认为，电梯是否需要更换，不能只盯着使用年限

如果故障反复出现，已经严重影响居民的安全感，就应该通过全面检测和安全评估，判断究竟是更换零件、大修，还是整梯更新

随后，电梯公司作出书面回应

工作人员现场核查后初步判断，这次故障是由于平层感应器件老化失效，导致楼层位置信号传输异常。

电梯公司称，控制系统发现异常后，自动触发了安全保护程序，轿厢随后返回1楼基站并打开厅门。

这意味着，根据电梯公司的说法，此次并不是钢缆断裂造成的自由坠落，而是位置感应出现故障后，电梯启动了预设的保护运行程序。

公司表示，将在本周内更换出现问题的平层感应器件，恢复电梯正常运行。

事情曝光后，网友们也是议论纷纷

有人说：这应该不是钢缆断裂式下坠，更像是控制系统或者楼层信号故障。电梯后来还能返回1楼，也说明有必要把故障原因彻底查清楚。

还有人说：我们小区入住不到5年，也因为居民实在受不了，经过2/3以上业主同意，动用维修资金更换了2部电梯。换不换不能只看年限，还要看实际运行情况。

我觉得，对于困在电梯里的17岁男孩来说，显示屏蓝屏、按键失灵、轿厢不断向下运行，那种恐惧是真实存在的。

更让人不安的是，这并非一次偶发故障。一家3口连续3年遇到电梯异常，同一楼栋的3部电梯也都被业主反映出现过问题，物业和维保单位不能只换一个零件就草草了事。

电梯使用频率高，零件老化在所难免。但维保的意义，就是提前发现隐患，而不是等乘客被吓到后，再解释这是安全保护程序。

年检在有效期内，也不代表电梯接下来1年不会出故障。此前多次异常的原因有没有查清，维保前为什么没有发现感应器件老化，这些问题都应该给业主一个明确答复。

至于维修、大修还是更换电梯，不能只盯着11年或15年的使用年限，更应该根据实际故障记录和专业检测结果来决定。

高层居民每天都要乘坐电梯。真正让大家安心的，不只是一份合格报告，而是问题能够被彻底查清，并且不再反复出现。

对此，你怎么看？