乌鲁木齐一机场，航班因暴雨延误4个多小时。地勤发放餐食安抚旅客，打开一看——生产日期2026年1月6日、保质期至7月3日的泡面，过期近一个月！旅客当场怒摔泡面，现场一片混乱。机场客服甩锅：泡面不是机场配的，是航班的代理人配的。航空成立调查组致歉，每人补偿200元。

近期民航圈一件离谱小事刷屏网络，明明是旅客全程理性配合、耐心等候的航班延误，最后却因航司的低级操作，闹得全网吐槽不断。

不少网友看完全程经过直呼无法理解：天气原因延误大家甘愿体谅，可航司用过期近一个月的泡面安抚旅客，事后仅赔付200元草草了事，这份敷衍的处理方式，才是真正让人愤怒的根源。

整件争议的核心，不止是过期餐食这么简单，还有满满的双标和管理漏洞。

事件发生在8月1日晚的乌鲁木齐天山国际机场，祥鹏航空8L9664航班原定当晚20点45分从乌鲁木齐飞往成都天府机场。

受当地突发强暴雨影响，空域不满足飞行条件，航班被迫延误，整整滞留四个多小时，直至8月2日零点52分才起飞，凌晨三点多才落地目的地。

最让旅客耿耿于怀的是，当晚同一条飞往成都的航线，春秋航空航班顺利调整飞行路线，避开暴雨影响区域，全程正常起降。

同样的天气、同样的航线，别家航司能保障正常出行，唯独本次航班长时间滞留，巨大落差让旅客本就疲惫的心情愈发压抑。

更让人糟心的是，漫长的深夜等候中，多数旅客空腹赶机、彻夜未进食，身心俱疲，全程毫无怨言耐心等待。

为了平复旅客的焦躁情绪，现场地勤工作人员主动为滞留旅客发放桶装泡面作为安抚餐。

本是一场暖心的人文关怀，没想到直接翻车打脸。

有旅客随手核查泡面生产日期，意外发现这批泡面存在两个生产批次，分别为2026年1月4日和1月6日，统一保质期截止2026年7月3日，事发时已经过期将近一个月。

消息传开后，在场旅客逐一核验手中餐食，确认全部都是同一批次的过期产品。

积压了整夜的疲惫和不满瞬间爆发，候机大厅场面一度失控，有旅客愤怒摔碎泡面桶宣泄情绪，纷纷围堵工作人员讨要说法。

为了防止后续出现证据被销毁、责任推诿扯皮的情况，多名旅客全程开启手机录像，完整留存下现场全部画面。

随着现场冲突升级，工作人员紧急开展处置，快速回收所有未发放以及旅客手中的过期泡面，对外解释是仓库物资调拨时疏漏，未核对食品保质期，属于工作失误，同时承诺不会让任何旅客食用问题餐食。

事后大家才知晓，祥鹏航空在乌鲁木齐天山机场的地面服务，全权交由乌鲁木齐航空代理，涉事地勤人员均属于代理团队。

事件初期，机场与乌鲁木齐航空还相互推卸责任，均让媒体和旅客对接对方核实问题，处置态度十分消极。

除此之外，本次事件在网络传播中还出现明显的媒体乌龙。

部分新闻平台采编失误，将涉事的8L9664航班错写为8L9663航班，两款航班航线、起降时间完全不同，一度误导大众认知。

航旅纵横后台数据也显示，该航班在8月1日20点27分就发布变动通知，多次临时修改起降时间，反复变动的飞行计划，进一步加剧了旅客的等候焦虑。

8月2日，祥鹏航空正式发布官方处理方案，终结现场纠纷。

航司表示，问题餐食由地面代理方提供，发现过期问题后已全数回收，无旅客食用、未产生食品安全隐患。

同时为所有领取过期泡面的旅客，每人发放200元现金补偿并公开致歉。

此外，航司成立专项调查组，全面彻查餐食仓储、出库、发放三道核查流程，重点整改乌鲁木齐机场地面代理的监管漏洞，完善内部管理制度。

目前涉事航班已顺利完成飞行，现场矛盾也已和解。

纵观民航同类事件，此次处置力度显得格外敷衍。

2025年吉祥航空曾曝出机上坚果零食过期十余天的问题，事发后航司第一时间诚恳致歉，不仅全面整改供应链核查流程，还为每位旅客提供千元补偿。

对比之下，祥鹏航空200元的赔付标准，很难让旅客感受到整改诚意。

事件持续发酵后，网友热议声不断。有网友表示，天气延误是不可抗力，所有人都能理解，但食品过期是纯纯的人为疏漏，仓库、地勤双重把关全部失效，是典型的监管缺位。

也有网友感慨，民航口碑来之不易，天灾无法避免，但人为失误完全可以杜绝，希望航司摒弃形式化整改，真正落实细节监管，守护旅客出行安全与体验。

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信息来源：航班延误4小时，给旅客发放延误餐食竟是过期泡面；祥鹏航空：已回收，无旅客食用，提供200元的现金补偿2026-08-02 13:49·大风新闻