【#嘉兴高速一收费员垫付路费拒收37元谢礼# 】深夜为受困司机垫付通行费，面对多出的谢意分文不取；午后为手机过热的司乘解围，一次次帮扶后欠款均如数归还......连日来，嘉兴高速多个收费站涌现暖心善举，一线收费员用热忱与自律，在车道之间传递着服务的温度与职业的底线。

8月7日凌晨1点38分，浙江省交通集团沪杭高速屠甸站出口的车辆已变得稀疏。一辆从上海返回桐乡的白色轿车在驶入超宽车道后突发状况，驾驶员的银行卡在扣费时出现故障，无法完成支付。深夜独自滞留收费站，电话求助亲友又无人接听，驾驶员一时陷入窘境。

正在岗值守的收费班长鲍剑飞发现后主动上前，确认情况后，考虑到深夜不便且归途心切，他当即掏出自己手机为司机垫付了51元通行费。后抬杆放行，并引导车辆停至外广场安全区域，约定待司机返家后再行结算。

驾驶员平安到家后，第一时间通过微信向鲍剑飞转去了88元，其中多出的37元，是其纯粹出于感激而执意附加的心意。

面对这份“额外”的谢意，鲍剑飞并未顺势收下，而是清晰地将多出的款项全额退回，仅收取了实际产生的51元通行费用。在他看来，伸手帮困是职责所系，分毫不能逾越公私界限。一退一收之间，不仅让受助司机再次触动，也无声地诠释了一线高速员工清正履职的自觉。网页链接