劝了不听，骂也不走，最后常州一家星巴克店员把空调关了，谁也别凉快！结果，大热天老头老太太推门进去，一摸没风，全傻眼了。

“外面这么热，老人进来避避暑都不行？”一位大妈把嗓门抬得老高，手几乎要戳到店员脸上。边上几个大爷跟着帮腔，一个说“椅子空着也是空着”，另一个说“我们年纪这么大了，来这坐坐怎么了”。

说话的工夫，有的老人继续刷手机，有的老人继续聊天，桌上摆着自带的水杯和蒲扇，唯独没有一杯咖啡。而真正花钱买咖啡的顾客推门进来，端着杯子转三圈找不到座，只能转身走人。

店员不是没管过，但说轻了没人搭理，说重了对方立马掏出手机对着拍，反扣一顶“欺负老年人”的帽子。店员都是二十出头的年轻人，怕被投诉丢工作，更怕真闹出什么事来担责任。而且报警也没用，人家没偷没抢没闹事，就是坐着不消费，警察来了也只能劝两句。

软的不行硬的也不敢，营业额一直在往下掉，最后店长走到配电箱前，切断了空调电源。

凉风一停，闷热迅速蔓延。原本吵吵嚷嚷的大爷大妈开始不停地擦汗，蒲扇越摇越快。有人热得坐不住站起来踱步，有人开始收拾东西离场。到午饭时分，原本拥挤的店铺空出了将近一半的座位。

可这招也是伤敌一千自损八百，因为付费顾客同样在闷热里熬着。

有人替老人说话：大热天的，老年人找个凉快地方待着怎么了？家里舍不得开空调，商场又没那么多坐的地方，那让他们去哪儿？这话听着确实有道理，但仔细一想，经不起推敲。

老人纳凉的需求本身没错。很多老人家确实有空调不舍得开，一个人在家又闷得慌，能约上老邻居找个凉快地方聊聊天，这种需求应该被看见。

但公园、社区活动中心、图书馆这些地方也是可以纳凉的，只不过这些地方要么是室外的，要么没有沙发，要么不能打牌，大爷大妈们不去，是因为嫌热、嫌不舒坦、嫌没意思。他们选星巴克，不是因为它凉快，而是因为它比别处更舒服。

问题就在于，星巴克不是公共纳凉点，是卖咖啡的。座位和空调是配套的服务，算进咖啡价格里的。你坐一整天不点单，等于在让别人替你承担这份凉快的成本。这跟去电影院不买票坐一下午、去快餐店只占座不吃饭，本质上是同一回事。

说到底，老人该明白店里是卖东西的地方，商家也可以明白天热的时候对老人多一点体谅。可一旦一方把“体谅”当成“应当”，把“宽容”当成“软弱”，最后的结果只能是店家关空调，老人被赶走，谁都不体面。


文丨王富强
编辑丨南风意史