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这谁能想到!杭州,一男子的孩子因恶劣天气导致高铁停运,无法按计划回老家,只能选择

这谁能想到!杭州,一男子的孩子因恶劣天气导致高铁停运,无法按计划回老家,只能选择在原本入住的某酒店申请续住。可当男子提出请求时,酒店老板却态度强硬,要求每晚房价直接上涨90元。男子愤怒质问其趁火打劫、坐地起价。而酒店老板却这样说!
 
8月11日媒体发布,孩子难得从老家来杭州玩一阵子,戴大哥平时工作忙,没时间全天候陪着,就在自己单位附近找了一家酒店给孩子落脚。
 
住的好好的,眼看回老家的日子到了,行李都收拾齐整,结果一则通知打乱所有计划,恶劣天气肆虐长三角,出于安全考虑,大量高铁线路临时停运,孩子手里那趟车次赫然在列。
 
得知列车停运的那一刻,戴大哥心头一紧,孩子年纪不大,一个人被困在酒店,换成哪个家长心里都不踏实。
 
戴大哥一边在电话里安抚孩子,一边自己拔腿就往酒店赶,在他心里,这事情处理起来并不复杂,房间本来就是孩子在住,行李物品都在屋里,跟前台打个招呼续住几天,等高铁恢复运行立刻走人就行,按常理来说,直接照着之前的价格补齐这两天房费,双方都不麻烦。
 
可等戴大哥急吼吼赶到酒店前台,把续住的意思一说,前台工作人员的反应却像泼了一盆冷水。
 
对方翻了翻电脑记录,面无表情地表示,续住可以,但价格不能按先前的算,接下来每晚房费必须在原来的基础上加收90块钱。
 
戴大哥一听这数字,当场愣在原地,外面狂风暴雨,车站全面停运,乘客想走走不了,酒店不上门帮忙也就罢了,怎么还能当头一棒直接抬价?
 
戴大哥扯开嗓子质问酒店负责人,这不就是看着顾客走投无路,明晃晃地趁火打劫、坐地起价吗?这种专门挑别人遇难处时掏顾客腰包的行为,实在让人无法接受。
 
戴大哥越说越气,可酒店老板那边的态度却同样硬气,甚至觉得自己受了莫大的冤枉。
 
老板当着大伙的面摆出一副有理有据的架势,直言这价格变动完全符合规定。
 
老板解释说,孩子之前在网上预订的价格,是酒店为了冲销量放出来的特惠折扣价,跟门市挂牌价相比便宜一大截。
 
现在折扣活动时间到了,加上店里客房紧张,续住就得按照正常价格来走,老板反反复复强调一句话,自己绝对没有趁着天气不好故意宰客,这多出来的90块钱,只是从先前的优惠价恢复到原本的原价而已。
 
老板这套恢复原价的说法,表面听起来头头是道,但在戴大哥和旁观者听来,纯粹是在拿商业规则当挡箭牌。
 
大家心里都有一杆秤,恶劣天气导致列车停运,这属于不可抗力因素,顾客根本没有选择的余地,被迫滞留在酒店里。
 
这个时候酒店突然宣布“优惠终止、恢复原价”,哪怕在合同条款上能找到借口,在道德和情理上也完全站不住脚。
 
很多围观者也表达出同样的愤怒,大家在外求人避风躲雨,图的就是个安心,商家要是把天灾当成涨价的契机,未免太缺人情味。
 
商家觉得促销期结束调整价格顺理成章,可问题在于,这种价格调整撞上了突发灾害天气。
 
当公共交通瘫痪、旅客丧失自行离开能力的时候,酒店还单方面硬性执行所谓的原价,这到底属于正常的价格浮动,还是变相的价格欺诈?
 
经营者在提供住宿服务过程中,必须做到明码标价,绝对不允许在标价之外加价,更不得利用恶劣天气、突发事件等非常规时期哄抬价格、误导消费者。
 
商家如果未事先向顾客清晰提示续住变动规则,甚至在旅客被迫滞留时临时起价,就极有可能触碰到违规经营的红线。
 
出门在外,谁都可能遇到天不遂人愿的时候,酒店开门营业固然要赚钱,但商业利益上面还有社会责任,靠着突发事件多捞几百块钱,看似占了便宜,实际上丢掉的是商誉和人心。
 
信息来源:1818黄金眼