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最近,网上曝出了不少消费者吐槽星巴克门店存在只坐不买、不文明占座现象,影响付费顾

最近,网上曝出了不少消费者吐槽星巴克门店存在只坐不买、不文明占座现象,影响付费顾客体验。

对此,星巴克回应称,星巴克一直以来都没有强制消费入座。遇到此类情况消费者可以向店员反馈,店员会与未消费的客人进行沟通。

看到了吧,人家店里还没有怎么着,结果用户先沉不住气了。其实,用户的这种心情也是可以理解的:明明自己花了钱消费了,但是却享受不到该有的感觉,反而和很多没有消费蹭凉快蹭座位的人坐在一起,多少有些开着轿车的人和骑着电动车的人挤同一条马路的感觉。

那么,店里为啥让这些不消费的人在这里坐着呢?一方面,是店里体现出一种对人的尊重,不管你消费不消费,到了我这里都是客,我不能对你不礼貌。而且很多不消费的人在这里坐着,也给店里增加了人气,总比店里没有人空荡荡的给人感觉舒服一些。

但是买单的消费者考虑的是自己的消费体验,所以会很讨厌占座不消费的人,感觉自己花钱应该享受到的空间结果被免费用户享受到了,心理不平衡也是可以理解的。

对于这件事,大家是怎么看的呢?