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海口星巴克女子备考公务员的后续来了,工作人员说,被大家投诉后,她第二天又来了店里

海口星巴克女子备考公务员的后续来了,工作人员说,被大家投诉后,她第二天又来了店里,依然是把咖啡馆当做自习室,依然没有点餐,没有消费,依然带了一把伞,只是这次没有再带小蜜蜂扩音器。

工作人员说,她在咖啡馆里上自习,把星巴克当成了她的自习室,还带上扩音器,影响别人的用餐体验,被劝说后,还说这是公共场合,自己想怎么做就怎么做,如果她继续用扩音器,就会把她赶出去。

8月19日,海南海口。一名女子在星巴克门店里戴着扩音器、撑着伞大声背书。

现场顾客说,她应该就住在附近,可能是在备考公务员或者教师资格证。声音大到什么程度?有顾客形容“给全店人做听力测试”。

顾客给店员反映过很多次。店员说提醒了,但女子不整改,他们也没有权利直接把人赶走。

有人报了警。警察还没到,女子先跑了。

民警到场后跟店员提了醒:不遵守店内秩序要进行管理。店员还提到一个细节——因为这名女子,好几个老顾客都不愿意再来这家店了。

8月20日,她又来了。

没点单,没消费,还是带了一把伞。但扩音器没再掏出来。门店经理的表态也很直接:再打扰到其他顾客,就把她赶出去,不欢迎。

事情到这,看似有了一个“收敛”的结果。

但仔细想想,这件事能吵成这样,不只是一个人的问题。

争议的声音分两头。

一边觉得女子太离谱。在公共场合用扩音器背书,已经不是“努力”的问题了,是在透支别人的容忍。评论区有人说:“考教资考公先考公德吧,这课她没上过。”还有人直接说:“你可以努力,但你不能让别人为你的努力买单。”

另一边觉得星巴克小题大做。有网友翻出了星巴克自己的操作——2025年夏天,星巴克在广东、广西、海南多个城市推出了“星子自习室”,官方明确表示“免费入座、不限时、无需预约”。门店提供免费电源插座、免费WiFi、免费温水。广州和深圳的店员都确认过,不要求付费入座。

你自己说欢迎大家来自习,人家来了,你又嫌人家不消费。

这个逻辑,确实拧巴。

但星巴克也有自己的苦衷。

2024财年,星巴克中国客单价同比下降8%,订单数量下滑6%。2025财年第一季度,同店销售额连续第4个季度下滑。推出免费自习室,本质上是为了拉客流——按单店日均新增40人次客流计算,即便只有10%转化为消费,也能带动订单量提升。

自习室和饮品区没有做物理分隔,大家共用一张长桌。这意味着,一个戴扩音器的人,影响的不是“自习区”的人,是整家店的顾客。

星巴克自己埋下的“免费自习”的种子,长出了一棵“不消费还扰民”的苗。想收割客流的时候欢迎所有人,出了问题又说不欢迎——这中间的模糊地带,恰恰是冲突的温床。

再看另一组数据。

2026年国家公务员考试,全国共计划招录3.81万人。海南省最终报名人数23891人,平均竞争比57.52:1。海口市某岗位在2025年曾出现过892:1的竞争比。

这不是一场考试,这是一场淘汰率超过98%的筛选。

在这种压力下,一个备考的人,把咖啡馆当成自习室,某种程度上是可以理解的。城市里的公共自习空间本来就紧张。图书馆座位靠抢,付费自习室一小时十几二十块,不是每个人都负担得起。

但理解归理解,扩音器背书这件事,已经越过了“自习”的边界,进入了“扰民”的范畴。

撑伞这个动作,也很耐人寻味。室内撑伞,物理上是在遮挡自己,心理上像是在隔绝外界。她可能真的觉得,自己只是在“努力”,别人应该理解。

可惜公共空间不讲“应该”,讲的是“边界”。

你可以在咖啡馆里看书,可以用免费WiFi,可以坐一整个下午。但你不能要求所有人容忍你的扩音器。你的努力是你的选择,不是别人的义务。

这件事的真正荒诞之处在于——星巴克为了对抗瑞幸9.9元的价格战,把自习室做成了免费入口;备考的人为了对抗892:1的竞争比,把咖啡馆当成了最后的自习阵地。两个都在“死撑”的主体,撞在了一起。

一个撑的是财报,一个撑的是前途。

谁都没错,谁都在熬。

而那把撑在室内的伞,和那个被收起来的扩音器,像不像这个时代的一种隐喻——我们都在找一个能让自己安静下来的角落,但这个城市,好像越来越装不下每个人的那点“不得不”。

综合搜狐、新浪新闻、直播海南等多家媒体2026年8月20日至8月22日报道