四川绵阳，男子在客运站买车票外出，检票后他找了个座位就不管不顾的玩起了手机游戏，开车前，驾驶员大声喊上车时，他还在游戏大战。结果车开走了他被落下，可明明是一人一座，车上却一人不少，他的座位被别人给顶了。男子气的不行，只是玩了会手机，没想到错过了乘车，他去退票结果只给退了一半，男子愤愤不平，我全款买的车票，又没上车凭啥只退一半？网友：一分都不该退，成年人自己犯的错自己承担！

8月23日下午，男子从梓潼
赶到绵阳南湖客运站，买了一张当天下午2点10分去广安岳池的车票。

检完票他进了候车大厅等开车，当时离开车还有点时间，他找了个座位就玩起了游戏。

候车大厅里人来人往，广播喊话声此起彼伏，男子嫌吵的慌，掏出一副耳机戴上。

嘈杂的声音被抛在了耳后，他盯着手机屏幕，完全沉浸在游戏世界里。

10几分钟后，去广安的班车驾驶员已经在大厅里喊话，让乘客上车。

本班次的乘客都往检票口走，男子头都没抬，游戏正打到关键时刻，根本听不见任何声音。

就在驾驶员喊话的时候，另一名乘客拿着车票就跟着人群上了车。

后来一查才知道，这名乘客买的是第二天的车票。

这趟班车只能坐18个人，这名乘客来得晚了，没买到当天的票，只好买了第二天的票。

他听到喊上车，就拿着票稀里糊涂赶紧跟着人群上了车。

驾驶员核验车票时，只看了一眼目的地是岳池，压根没注意票面上的日期。

就这样乘客买了第二天票，上了今天的车，可驾驶员没发现这个问题，所以一票一座刚刚好。

2点05分，驾驶员看车上坐满了18个人，直接关上车门开车上路走了。

而此时，男子还在候车大厅里埋头玩手机，游戏打的正激烈，对这一切毫不知情。

那趟班车开走大约十几分钟后，到了2点20多分，男子终于打完了一局。

他发现大厅里很安静，看了看时间觉得早该上车了，车票写着2点10分的车，怎么到现在都没人喊上车？

他赶紧跑到工作人员那儿问情况。

工作人员告诉他，绵阳到岳池和广安的乘客已经合并到广安的班车上了，那班车2点05分就开走了。

男子拿着车票愣在了原地，车走了，我咋办？

工作人员看他着急，帮忙联系了当班驾驶员，驾驶员的回复更是让他傻眼。

车上满员，一票一座一个不少，而且车已经上了高速，无法掉头回来接人。

男子越想越不对劲，明明是一人一座，自己的座位怎么就被别人占了？

他怀疑车站卖超了票，特意跑到窗口去问，工作人员建议他要么退票，要么等第二天的车。

可他买的那班车本来就少，等第二天实在太耽误事。

当天没有了班车，无奈之下他只好去窗口退票。

结果售票员告诉他只能退50%的车票钱。

男子当场就不乐意了，他认为，不是他自己没赶上车，是工作人员把他的座位又卖给别人了，凭什么扣自己一半的钱？

可窗口工作人员，说系统就是这么设置的，他们也没办法。

男子交涉了半天，最终也只能接受50%的退费。

为了当天赶到目的地，他只好又掏钱买了一张去南充的车票，然后再转车去岳池。

这样一来多花了钱不说，还耽误了不少时间，他心里憋屈的不行。

男子把自己遭遇发到了网上，说不是自己的错。

8月24日，涉事客运站的负责人出面回应了这件事。

事情发生后，他们调了当天的监控，把事情经过查清楚了。

确实是另一个买了次日票的乘客上了那趟车。

车站承认驾驶员检票时只看了目的地没看日期，车站确实有责任。

对于退票只退一半的问题，是因为售票系统默认就是退50%。

售票员当时没有及时向上反映情况，这确实是车站的失误。

最终车站给出的处理方案是，在男子的信息上做个系统标记，下次他再坐这趟班车时，只需要付一半的钱就能买全票。

这次已经扣掉的一半票款，车站没有提全额退还那回事。

有人认为，男子是成年人， 玩手机耽误了上车，跟驾驶员没关系，自己必须为自己的行为负责。

有法律人士认为，根据《民法典》第八百一十四条规定：客运合同自承运人向旅客出具客票时成立。

也就是说，从车站把票卖给男子的那一刻起，双方就形成了合同关系。

车站有义务按照车票上写的时间、班次，把乘客安全送到目的地。

在这个案子里，问题出在驾驶员检票环节，把拿着次日车票的乘客放上了今天的车，占了小伙子的座位。

这就是车站管理上的失误，不能怪到乘客头上。

车站说“系统设置的只退50%”，这个理由在法律上站不住脚。

系统设置是车站自己的事，不能拿来对抗乘客的合法权益。

因为车站的原因，导致乘客坐不上车，就应该全额退票，而不是只退一半。

车站提出“下次半价”是另外的补偿，不能替代这次本该全额退款的义务。

男子完全有理由，要求车站全额退还这次的票款，如果协商不成，可以向交通运输主管部门投诉，或者走法律途径解决。

对此你怎么看？

案例来源：光明网