家属在葬礼上哀悼逝去的亲人，却不知道棺材里躺着的，是陌生人的遗体。

英国殡葬业最近曝出丑闻，尸体乱堆乱放直到腐烂、棺材重复使用、给家属送错骨灰...家属用陌生人的骨灰下葬，真正的逝者遗体却被放在殡仪馆里任其腐烂...

（家属呼吁殡葬业整改）

主导这一切的是殡葬从业人员罗伯特（Robert Bush），在被发现之前，他已经违规操作遗体多年，至少造成226人受害，很多遗体的去向已经无法追踪。

如今真相大白，罗伯特即将受到法律制裁，但去世者家属们的伤痕，却永远无法抹平。

时间回到2024年，罗伯特名下殡仪馆的一位员工，在和另外一家殡仪公司交流时透露，自家殡仪馆里藏着29具遗体，有些已经放在里面好多年了。

（罗伯特）

和国内的殡仪馆、火葬场的公共事业和行政属性不同，英国的殡葬行业是一个高度商业化、私有化的市场。

殡仪馆绝大部分是商业实体，既有全国连锁巨头，也有本地的独立殡仪馆。

在亲人去世后，亲属会进行死亡登记，然后选定殡仪馆，再举行告别式和安葬。

灵车会把棺木运到教堂、火葬场礼堂或墓地举行告别仪式，随后进行火化或入土安葬。几天后亲属可以领回骨灰。

所以按照正常流程，不会出现殡仪馆内堆积大量遗体的情况。

（示意图）

在接到对罗伯特的举报后，警方突袭了殡仪馆，眼前的景象远超他们预料。

警方调查时，发现现场一个棕色纸袋里装着一个胎儿，几具腐烂程度不一、未加遮盖的尸体随意摆放着，一具赤裸的尸体躺在地板的担架上。

（示意图）

地板上有明显的人体腐烂痕迹，拖把和房间角落里的水桶里，还有更多腐败的迹象。

根据推测，在尸体腐烂后，殡仪馆也只是用拖把进行简单打扫，然后继续堆在一起，场面过于恐怖...

（示意图）

而在确认身份这一步，警方发现很多尸体的手腕或脚踝上都戴着医院的身份识别手环，有些戴着生物危害手环，还有些没有任何身份标记。

除了遗体，地板上还散落着很多物品，比如鲜花、戒指、小熊玩偶和写有留言的卡片。

这些显然是亲人的个人物品，是亲人希望留在逝者身边的。但这份心意，却被殡仪馆无情糟蹋了。

（示意图）

警方不得不请来一支有处理腐烂遗体经验的潜水队来帮忙，同时，对那些没有身份标记的遗体，他们需要联系亲属，让他们接受DNA检测、辨认已经面目全非的照片。

随着调查深入，警方发现，受害者的数字远超想象。

他们整理了殡仪馆的记录，联系了在殡仪馆火化过遗体的家属，见证了一起又一起人伦惨剧...

渔民彼得·韦尔伯恩和妻子雪莉结婚50多年，雪莉在2023年11月去世，享年73岁。

彼得想给妻子一个体面的葬礼，于是联系了罗伯特的殡葬公司，支付了近2000英镑的葬礼费用。

12月23日，彼得收到了装有妻子骨灰的木盒。因为正好赶上妻子最爱的圣诞节，他饱含着爱意，把妻子骨灰放到了圣诞树下。

孙子孙女们在圣诞树下玩耍，彼得觉得，妻子终于回到了心安之处。

2024年3月，罗伯特殡葬公司的事情曝光后，彼得突然接到通知，根据调查结果，他的妻子在2024年1月才被火化。

也就是说，他放在圣诞树下的骨灰是陌生人的，而他至今都不知道，妻子的骨灰被扔到了哪儿。

在媒体面前彼得强忍悲痛，他说，如果罗伯特出现在自己面前，自己会忍不住杀了他：

“我已经把拿错的骨灰交还给警方，我不知道这是谁的骨灰。它们装在一个盒子里，盒子上还有我们的结婚照。

最让我难以释怀的是，我本可以在圣诞节和新年期间去看望还没被火化的妻子。她一直被冷冻在那里，如今我已经永远找不到她。”

凯伦·德莱的父母贝蒂和艾伦分别于2019年和2016年去世，他们的遗体被送往殡仪馆火化。

凯伦把母亲的骨灰撒在了玫瑰花丛里，但如今她发现，自己根本不知道撒下的到底是谁的骨灰：

“我们根本不知道犯罪活动是从什么时候开始的，也永远不会知道是否拿到了我父母的骨灰。

确保家人体面离世是每个人的夙愿，但现在每次想到这件事，我都感受到持续不断的折磨。”

（凯伦的父母）

89岁的马克·霍瑟姆2023年去世，在他的葬礼上，灵车司机无需任何帮助就将他的棺材轻松抬到了手推车上。

家属起了疑心，要求看看棺材里面，但最终被其他亲人安抚下来。

马克去世五个月后都未被火化，他的遗体开始腐烂，直到在2024年3月的调查中被发现。

家属痛哭回忆：

“在他葬礼那天，我注意到事情有些不对劲。他的遗体果然没有像我们被告知的那样安葬，也没有被火化。

他本应享有尊严。然而，他腐烂的遗体最终只能通过DNA鉴定才能被确认身份。得知自己深爱的人死后遭到如此对待，那种感受无法描述。

我感到非常内疚，好像是我辜负了他。一想到他至今仍未得到妥善安葬，我就寝食难安。我每天都在哭。从那以后，我的生活就停滞不前了。”

2023年7月22日，61岁的穆里尔·温宁去世。她的儿子拜伦·利尔取回了骨灰，如今发现骨灰根本不是母亲的。

拜伦说，自己每天开车都会经过母亲遗体被放置的地方，没想到在她去世后，竟然在那里躺了八个月，直到慢慢腐烂：

“当罗伯特微笑着递给我一个盒子，说里面装的是她的骨灰时，她还躺在那里，当时离我只有几米远，我实在无法接受这种事情...”

也有不止一位失去亲人的家属，把自己收到的骨灰跟纹身墨水混合，纹在手臂上，以此永久纪念逝者。

事情曝光后他们发现，根本不知道自己手臂上纹的是谁的骨灰。对每个人来说，这种经历都过于痛苦了...

（罗伯特在法庭受审）

在接受警方讯问时，罗伯特表示，他预估自己的住所里大约有30具尸体，其中五六具是最近死亡的，正在等待火化。

他表示，由于资金周转问题，一些较老的遗体还没有进行火化，他计划在三个月内清理积压的遗体。

而在被问及是否会向尚未火化者的家属提供骨灰时，他回答说，无可奉告。

事后看来，这些事情早有预警信号。有人投诉过罗伯特安排的葬礼质量，棺材质量低劣，有凹痕，让人怀疑它们是二手货。

当地居民花了上千英镑购买棺材和火化费，却表示从未收到任何证明棺材确实被火化的证据，而且往往连骨灰都拿不回来。

现在分析，罗伯特很可能是把同样的棺材反复使用，一具棺材里不知道装过多少人的遗体。

他也因此从中得到了巨大的利益。2017年3月到2024年4月期间，超过300万英镑的资金流入了罗伯特的商业和个人账户。

由于犯罪规模巨大，罗伯特的量刑听证会都要持续前所未有的五天时间。

而受害家属们却需要太多太多时间，去消化这件事带来的悲痛...

一些受害家属已经联合起来呼吁殡葬业整改，质疑在英国进入殡葬业的门槛过低，要求加强监管。

希望这次风波之后，事情能真正迎来转机吧...