一个

是“职业索赔人”设下的

恶意投诉勒索之“危局”

另一个

是错误征信记录

阻断企业融资发展之“困局”

法院如何依法“拆局”？

日前，由北京市高级人民法院和北京市朝阳区人民法院联合制作的微电影《拆局》入围第十三届“金法槌奖”微电影微视频征集展播活动。影片改编自北京市朝阳区人民法院审理的两起真实案例——“职业索赔敲诈勒索案”与“企业信用修复纠纷案”。

影片中，企业家陈广业遭遇双重经营危机：公司因宣传瑕疵被职业索赔人批量恶意投诉、高额勒索；同时一条未更正的错误担保征信记录，又阻断了企业融资贷款渠道……这“局”怎么破？

接下来，跟着电影镜头，一起走进《拆局》。

陈广业是日化用品公司老板，近期，公司扩展销售渠道，在各电商平台上线销售洗发水，宣传“百年止脱”，产品顺利成为“爆款”。

但他没想到，爆单的喜悦没持续多久，接踵而至的是大量投诉和退款，话术如出一辙，并要求退一赔三，每单不足500元的赔500元。

发起这些投诉的，是李凡响和马大山。他们把“电商维权”做成了一门生意，专挑宣传有瑕疵的商家下手，批量下单、统一话术索赔，还把所谓的“打假教程”挂到网上售卖。

紧接着，陈广业的多家线上店铺因投诉被封。这下，平台货款无法提现，公司的现金流说断就断了。

屋漏偏逢连夜雨。他想去银行贷款周转，银行却说他的征信报告里有失信记录，无法放贷。

原来，问题出在他几年前给朋友担保的一笔贷款上。法院早已判他不用承担保证责任，可银行征信上的不良记录，却始终挂在名下。

多次沟通无果，陈广业诉至法院，要求银行删除这条记录。案件承办人林法官召集双方开展调解工作，并向银行释明了未及时更新征信的诉讼风险。

当晚，林法官在办公室翻看陈广业提交的案件材料时，发现里面夹着一些店铺的投诉记录，并且注意到所有投诉话术里都出现了同一个错字。

她隐约觉得这不像普通消费纠纷，在请教刑事审判庭的霍法官后，将线索移送公安机关。

经公安机关调查，李凡响和马大山在四个月内投诉六百余单，并通过其制作的“打假教程”在网上出售非法获利。随后，公诉机关依法对两人提起公诉。

法庭上，李凡响仍坚称自己是正当维权，称商家虚假宣传在先、索赔有法可依，甚至把打假教程说成普法。可随着证据一一出示，两人又开始互相推卸，昔日的“搭档”情分荡然无存。

合议庭评议认为，两被告人既不是正当消费者，也不具备正当的索赔依据，主观上有非法占有目的，客观上实施了勒索行为，构成敲诈勒索罪。

最终，法院判决李凡响、马大山均构成敲诈勒索罪、传授犯罪方法罪，依法定罪量刑。陈广业诉银行的案件中，法院也依法判决银行删除错误的不良征信记录。

征信恢复，店铺重开，平台也给了流量补贴。从被勒索到被封店，从贷款无门到重启经营，陈广业的两重困局，终于逐一化解。

“不管什么样的‘局’，都有‘法’来拆！”

从积极调解、依法判决修复信用，到敏锐发现、移送犯罪线索，再到依法判决、严厉打击职业索赔敲诈勒索行为，人民法院用一个个实实在在的案件告诉广大经营主体：

“您只管诚信经营，司法为您撑腰！”

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