2026年春节假期收官，全国文旅市场再创新高，长春冰雪游持续火爆。但在流量狂欢背后，价格乱象成为制约行业健康发展的最大隐忧。
酒店民宿暴涨、预订后毁约、到店加价、虚构原价等问题集中爆发，成为游客吐槽最集中、最伤行业口碑的痛点。
游客不是不接受合理涨价，而是不接受无底线涨价、无契约毁约、无监管乱价。
本文从全国现象到长春本地，从真实案例到深层病根，再到可落地的解决方案，做一次完整复盘。
一、三大典型乱象：今年春节酒店到底有多“乱”？
1. 三亚民宿毁约重订：为3万利润，宁可赔800违约金
北京游客提前两个月以8499元锁定三亚民宿19晚，临近入住被无故退单。
同一房源春节市场价飙升至3万+，商家宁愿赔付少量违约金，也要毁约重卖。
巨大利润差，让契约精神形同虚设。
2. 汕头酒店虚构原价：玩“划线价”数字游戏
部分酒店把从未卖过的高价标为“原价”，再打折促销，制造“便宜”假象。
当地市场监管部门已立案查处，这类行为属于典型价格欺诈。
3. 长春雪场周边跟风涨价：订单不认、到店加价
长春冰雪旅游火爆，净月潭、各大雪场附近酒店民宿乱象频发。
有游客反映：提前预订的酒店平日价200元左右，春节到店被要求补差价至1200元，否则无法入住。
提前订好的房不算数、临时加价、服务缩水，让外地游客体验大打折扣。
这些乱象不是偶然，而是整个链条共同作用的结果。
二、四大病根：一针见血，直指核心
病根一：违约成本太低，逐利压倒契约
平台违约金通常只有订单金额的10%–20%，与暴涨后的房价利润完全不成比例。
罚得轻、赚得多，导致部分商家敢于随意毁约、钻规则空子。
民宿个体经营者多、法律意识弱，违规代价低，进一步加剧乱象。
病根二：价格监管存在盲区，线上线下不同步
热门城市虽有指导价，但多覆盖酒店，民宿、短租、公寓常常不在监管范围内。
线上平台动态调价、虚构划线价、大数据杀熟更隐蔽，监管难以及时介入。
多数处罚属于事后处理，难以事前预防。
病根三：平台责任弱化，甚至变相纵容
平台对商家资质审核不严，无证民宿仍能上线。
订单生效后，平台对商家单方面取消约束不足，只做传话，不做担保。
更有平台算法偏向高价房源，客观上助推涨价风气。
部分平台甚至对违规商家处罚过轻，变相纵容。
从法律关系上看，平台作为渠道方，理应承担更高的审核义务、管理责任、连带保障责任。
病根四：供需极端失衡，羊群效应形成“集体涨价”
9天长假、冰雪游、避寒游、入境游叠加，热门城市房源瞬间饱和。
头部酒店先涨，中小民宿跟风涨，最终演变成区域性价格默契。
长春等冰雪城市同样面临：游客暴增×房源有限＝价格失控。
三、正面案例：长春也有坚守口碑的良心酒店
值得肯定的是，长春本地不少品牌酒店、正规研学合作住宿机构，在春节期间坚持不毁约、不乱涨、不欺客。
有的提前公示价格，有的优先保障亲子家庭、研学团队，有的主动提供暖房、热饮、接驳等增值服务。
真正长久的生意，从来不是“赚一季”，而是“赢每年”。
口碑，才是文旅行业最硬的资产。
四、四方共治方案：可落地、可执行、可长期坚持
1. 监管部门：立规矩、强执法、补盲区
- 推行春节最高限价，酒店+民宿全覆盖，明确合理涨幅红线
- 节前告诫、节中巡查、节后曝光，形成震慑
- 建立先行赔付机制，游客维权“先赔后查”
- 将价格失信、恶意毁约纳入行业黑名单
2. 预订平台：负主责、强管控、守底线
- 订单一旦支付成功，强制锁价、禁止单方取消
- 提高商家入驻门槛，严查资质、消防、卫生
- 设立履约保证金，违约从重扣除
- 对虚构原价、大数据杀熟零容忍，公开算法逻辑
3. 酒店商家：守契约、稳价格、做长期
- 明码标价，提前公示，不临时变卦
- 合理涨幅，不跟风、不串价、不宰客
- 用服务提升价值，而不是用涨价收割游客
- 重视口碑，尤其是长春这类冰雪旅游城市，一年口碑，影响三年客流
4. 消费者：会预订、留证据、敢维权
- 尽量提前订，选择大平台、正规酒店
- 保存：订单截图、聊天记录、价格页面、支付凭证
- 遇毁约/加价，直接走三步：
1）平台客服投诉
2）拨打12315 / 12345
3）金额较大可走法律途径，主张赔偿
- 强化集体维权意识，遇到类似情况，可以在社交媒体曝光，倒逼平台和商家快速处理
结语
2026春节酒店涨价不是问题，乱涨价、乱毁约、乱欺诈才是问题。
文旅要火，更要走得远、走得稳、走得长久。
对长春这样依靠冰雪、研学、亲子旅游的城市来说：
价格公道、服务真诚、履约守信，就是最好的城市名片。
愿每一座城市都流量与口碑齐飞，每一位游客都玩得安心、住得放心。
你今年春节在长春或其他城市，遇到过酒店毁约或乱涨价吗？
欢迎在评论区分享你的经历，我们一起监督行业规范。
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