昨天，有消费者投诉称，其2023年5月27日购入的iqoo11，在2025年9月16日手机出现故障，表现为wifi蓝牙耳机连接不出声音。
该消费者说，耳机没任何问题，也不玩手机游戏，没有维修过。
该消费者认为，根据《消费者权益保护法》及《产品质量法》，若产品存在设计或制造缺陷，即使超出保修期，厂商仍需承担相应责任。
据了解，iQOO手机主板故障已非个案，大量用户反馈同型号机型(如iQOO7、iQOO8、iQOO11、iQOO Ne o5等)在1-3年内集中出现主板烧毁问题，明显属于批次性质量缺陷，而非偶发或人为因素。
此前已有消费者通过媒体曝光或投诉维权，成功获免费维修或低价换新。(温丽雅)
