不是我非要杠(这脾气确实不好),外卖骑手的那顿餐费,我已经补偿了——虽然我真的不

梅鸥译丛 2024-05-30 16:16:44

不是我非要杠(这脾气确实不好),外卖骑手的那顿餐费,我已经补偿了——虽然我真的不知道究竟该补偿给谁——但绝大多数人都在有意、无意地忽略一个核心问题,也是这件事的起因:

外卖骑手的假签收以及愈演愈烈现象,到底要不要纠正,应该谁来背锅?

此类现象,都是在侵犯消费者利益,最后却由消费者承担损失和谴责。类似的,还有快递送货上门的问题,曾几何时,送货上门成了反常、未经同意驿站自取成了正常,这个变化过程没有任何法律支撑,一个本属于消费者的权益就这么在拉拉扯扯中,莫名其妙消失了——在讨论它的对错、是非、经济、技术等层面问题之前,首先是一个程序问题,没有人关注正当程序。

也没有人在意:谁在推动这个变化,谁该为此负责。

只有一大群民粹式的道德叫嚣,最典型的是所谓“享受低价劳动力”,这种理论本身不符合事实且不说,它的逻辑更是险恶:

骑手的血汗生存现状,似乎是消费者的不宽容、得了便宜卖乖,外加无良资本家的盘剥造成的。而真正应该在这个系统中制定公平规则、监管公平运作、纠正错误行为、保障弱势群体的那一位无所不能的“大佬”,神秘失踪了。

只有遵纪守法(也许不够仁慈)的企业在被不断攻击、维护自己权益(也许斤斤计较)的消费者在被不断辱骂。

真看不懂。

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