1987年，一美国人花200万买了一张不限次数的飞机票，航空公司很开心以为遇到了傻子，结果小伙儿接下来的操作却让航空公司苦不堪言！ 那年，美国银行家史蒂夫·罗斯坦做了一笔让全航空业瞠目结舌的交易，他掏出25万美元买下美国航空的终身无限次头等舱机票，两年后又追加15万美元购入副卡。 这笔40万美元的投资，在当年足够买下芝加哥郊区的一栋豪宅，航空公司高管们签合同时嘴角都快咧到耳根，心里默念“人傻钱多速来”。 但他们做梦也没想到，眼前这位西装笔挺的银行家，未来会用这张机票把公司薅到哭爹喊娘。 航空公司的算盘打得那叫一个精明，1980年代正值美国航空业解除管制后的混战期，油价低廉竞争惨烈，美航为快速回血推出AAirpass终身机票，瞄准的是年均飞行15次左右的商务精英。 精算师信誓旦旦保证：“25万美元锁死一个高端客户终身价值，稳赚！”结果史蒂夫用行动证明，数据模型在人类疯狂的出行欲望面前就是个笑话。 他拿到机票后立刻开启“公交式飞行”模式，早晨在纽约开会，中午飞芝加哥吃热狗，傍晚去伦敦喂鸽子，深夜回纽约睡觉。 有次馋巴黎咖啡馆的羊角包，专程打飞的去吃早餐，听说东京樱花开了，立刻订票去赏花，女儿在瑞士留学，他每周五准时出现在苏黎世机场接人，把国际航班坐成通勤班车。 最绝的是那张15万美元的副卡，史蒂夫把它玩出了共享经济的雏形，帮错过航班的神父飞梵蒂冈，给新婚夫妇升舱当贺礼，带陌生球迷追世界杯。 机场员工常见他举着副卡问路人：“去罗马吗？免费捎你一段。”这些善举背后藏着致命漏洞：副卡使用者偶尔会塞给他几十美元“咖啡钱”，这成了日后航空公司翻脸的把柄。 二十年间他累计飞行超1万次，里程能绕地球750圈，按正常票价计算至少值2100万美元，美航CEO曾亲笔写信承诺“永久有效”，十年后这封信成了最打脸的一幕。 其实，航空公司不是没想过补救，2007年金融危机重创美航，他们成立“反薅羊毛特工队”，先开价40万想原价回购，被拒后加码到200万，史蒂夫连眼皮都没抬。 毕竟他光2004年就飞了500多趟，相当于每天1.5次头等舱，这哪是机票，分明是架不用保养的私人飞机。 直到2008年某天，他在芝加哥机场突然被拦下，工作人员递来一纸通知：因“用假名订票”和“副卡牟利”，终身特权即刻作废。 法庭上双方撕得昏天黑地，航空公司咬死他收过陌生人小费算违规，史蒂夫反驳：“你们当年可没说不准请人喝咖啡！” 美航卖出66张终身票，其他65人飞回本的概率还不如中彩票，唯独史蒂夫用行动证明：当资本家想割韭菜时，总低估韭菜的反杀能力。 信息来源：《纽约时报》1987年报道（American Airlines档案） 英国《卫报》2019年专访史蒂夫·罗斯坦 加拿大航空2020年无限飞通行证条款（Aeroplan官网）
