安徽，女子买的是粉色衣服，退货时递给快递员的却是白色，转头却投诉快递员调包货物，不仅要求赔偿损失，还额外索要100元，被冤枉的快递员气不过，花半天时间集齐证据，直接带着民警上门要说法。 “真的是什么人都有，今天不给个说法这个事情我们没完！”快递小哥生气的说道，一个看似平常的网购退货事件，却因为女子的无理行为和快递员的坚持正义，演变成了一场令人瞠目结舌的闹剧。 故事要从7月2日说起，那天早上安徽合肥的快递员像往常一样开始了忙碌的一天，其中一单是到一位女子家中取件，用于网购退款的衣服，女子在网上购买了一件粉色的衣服，但可能对衣服不满意，便申请了退款，并预约了快递员上门取件，整个过程看起来再正常不过，快递员也没有发现任何异常。 然而事情的发展却出乎所有人的意料，快递员在取件时女子递给他的是一件米白色的衣服，而非她所购买的粉色衣服，当时快递员并没有多想，只是按照正常的流程收下了这件米白色的衣服，并进行了包装，他并不知道这一小小的疏忽，竟会引发后续的轩然大波。 几天后快递员接到了一个投诉电话，原来女子在商家处申请退款时，商家发现她寄回的衣服并非当初购买的粉色衣服，而是米白色的旧衣服，因此拒绝了退款，于是女子便将怒火发泄到了快递员身上。 声称快递员在取件时调包了她的衣服，要求快递员赔偿衣服的损失，并额外索要100元的精神损失费，快递员一头雾水，他明明收到的就是米白色的衣服，怎么就成了调包呢？ 面对女子的无端指控，快递员的第一反应是委屈和不解，他清楚地记得自己收到的就是米白色的衣服并没有调包，但为了尽快解决这个投诉，避免影响自己的工作，他先是将女子要求的赔偿款转了过去，然而事情并没有就此结束，快递员心里始终觉得憋屈，他决定弄清楚真相。 于是快递员开始了一系列的调查，他首先调取了取件时的监控录像，结果发现监控中自己确实拿到的就是米白色的衣服，并没有任何调包的行为，接着他又联系了商家，商家也证实了卖出的确实是粉色衣服，而女子寄回的却是米白色旧衣服，因此拒绝了退款。 快递员将监控录像和商家证词发给女子看，希望她能意识到自己的错误，然而女子却死不承认，坚持认为快递员调包了她的衣服，快递员意识到，这已经不是简单的误会，而是女子的无理取闹，他决定不再忍让，要为自己讨一个公道。 于是快递员花了一半的时间收集了所有证据，包括监控录像、商家证词以及自己的工作记录，他决定带着这些证据，亲自上门找女子理论，为了确保事情的公正处理，他还特意报了警，决定带着民警一起上门，让真相大白于天下。 当快递员和民警一起出现在女子家门口时，女子的丈夫明显慌了神，站在门口不敢说话，女子也显得十分紧张，显然是心虚了，在民警的主持下，快递员将所有证据摆在了女子面前，包括监控录像中自己取件时拿的是米白色衣服的画面，以及商家发来的消息，证明卖出的确实是粉色衣服。 面对确凿的证据女子终于无法再狡辩，她解释说当时可能是自己不小心把旧衣服和新的弄混了，寄错了件，但即便如此，她之前的无端投诉和索赔行为，已经对快递员造成了很大的困扰。 而这件事也引发了社会的广泛关注，许多网友表达了对快递员的同情和对女子的谴责，一位网友评论道：“这种行为真的太可恶了！女子明明是自己弄错了衣服，却把责任推给快递员，还无理取闹要赔偿，幸好快递员坚持调查，找出了真相。” 另一位网友则表示：“我觉得这件事反映了部分消费者的不良心态，网购本来是为了方便生活，但有些人却利用这个便利来占小便宜，甚至不惜损害他人的利益，女子这次虽然承认了错误，但她的行为已经对快递员造成了伤害，希望这样的人能从中吸取教训。” 正义或许会迟到，但从不缺席，我们相信，只要每个人都能坚守诚信和责任，类似的事件将越来越少，社会也将变得更加美好。 对此你怎么看？欢迎大家在评论区留言讨论。 素材来源于洛阳网7月14日报道。
