遇到这种奇葩的外卖员该怎么办？？？
说白了，我点外卖确实就是不想下楼拿，所以本身外卖的要求就是送到家门口 那你说我不出门，当然没问题，外卖员说不给你送上门，你去投诉也没问题，因为你确实没有拿到你的东西 那对于外卖员来说，他不给你送，他愿意赔钱，而且在他说出这句话的时候，他就应该要想到可能会被投诉，那是他的选择 那两个人都想好就行 一个觉得自己不愿意出门拿外卖，宁愿吃不上饭也要投诉 一个觉得我赔钱吃投诉，我也不送，两个人都想好就行呗
这个不必要争论，如果是众包真可以不送，如果是专送专职的话，那必须要送，这个没什么要争论的，如果是众包的话，他就算把你餐吃掉，然后再点送达，他照样拿那一份配送费的钱，你也奈他无何，如果是专送的话，他二话不说马上给你跑上去，这个真的没必要再争论
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用户89xxx11
我付钱给平台，平台就有责任把外卖送到我手上。至于谁送，那跟我没关系。外卖员觉得累。那你去跟平台反应。
用户89xxx11 回复 有感觉 09-11 10:07
骑手不愿送是骑手的事情。我付钱是给平台的，不是给骑士的。送不到就去找平台，关骑手什么事。
有感觉 回复 09-11 03:13
平台付给骑手的钱 不足以让他心甘情愿爬楼，这样就导致你的订单没人送或者很久才到，这样结果是你要的？所以换个平台点吧。再或者那就忍着，实在不行就不要点 下楼吃
不正常的正常人
评论区全是送外卖的？我花钱点了外卖我还得自己下楼拿，我点外卖干什么？还态度好点，谁先态度差的？说了句别人都能送他就在阴阳怪气说找别人送，你等着他还能真给你找人送？评论区幼儿园毕业了吗？阴阳怪气的话都听不出来？被阴阳怪气了还不能给客服反应？你们是不是被人扇一巴掌只敢躲被窝里哭？
有感觉 回复 09-11 03:14
你花钱？花多少配送费啦，平台又给骑手多少啦
( ⌓̈ )ᕗ 回复 09-11 15:20
很多人就该穷一辈子
子曾曰
我家住六楼步梯房，点了五六年的外卖，从没有遇到一个说让我下来拿的，有时候我还让他们顺道给我带盒烟
一梦千年 回复 09-18 09:25
带东西一般都要给小费的，1块都可以，因为我也经常叫帮忙带小东西
用户56xxx97 回复 08-29 11:02
你这是胡扯，你就没跑过单，众包被投诉一样扣钱，虚假送达一个50，撒餐，漏送一样赔钱，次数多了被限制接单，你以为众包就没有规矩了？
用户16xxx40
就应该这样整顿外卖，倒逼平台提高费用，这样外卖小哥不用冒着危险赶时间
与君一醉一陶 回复 08-21 08:10
你猜费用从哪出[哭笑不得]
陈优红 回复 07-26 20:33
三楼歇一会，再爬楼梯[滑稽笑][滑稽笑]
肉包温酒斩狗狗
发点小费就能解决问题了[抠鼻]。没电梯还要爬七楼，外卖员宁愿赔钱吃饭……
用户66xxx51 回复 09-14 06:47
六楼以上不就得安电梯吗？
莫然 回复 08-11 11:22
客服赔就行，反正我不亏
不夜不生活
你说的话没一点毛病，只要你没有其他附加要求，付了钱外卖员就应该送到你手上这没问题。从道理上讲你没错，但有时候道理也得给现实低头。外卖员也有他们自己的生存法则，几块钱的配送费送几公里还要爬六层楼以上，贵的餐赔不起只能捏着鼻子给你送过去，便宜的餐外卖员真的宁愿自己买单加餐。这说到底是平台给的配送费低了，是资本家制造出来的矛盾。你可能会说嫌配送费低你别做，你去找平台关我什么事？那外卖员不给你送只要赔钱给你你也管不着啊。外卖员搞不过平台，赔不起贵餐，但便宜又难送的餐，他赔的起那送不送是他自己的选择。所以从顾客角度来讲，如果你想正常吃上饭，要么就赌自己运气好碰到个十几块也赔不起的外卖员给你送，要么就和外卖员协商沟通好，否则你可能要退好几次餐，延后两小时才能吃上饭。外卖员不给你送按规则赔你钱你没任何办法，因为你同样搞不过平台啊！所以要么你看运气随缘吃饭，要么就只能占着道理但向现实妥协，协商好一人爬几层或者加几块钱小费。你觉得付了钱却要自己爬楼梯太亏不愿向现实低头那就随缘吃饭，怎么选择是你的自由。道理自然是在你这边，但外卖员不愿贱卖苦力选择赔钱也没错，说到底都是资本家的问题[狗头][狗头]
不夜不生活 回复 09-10 23:04
是的，赔实付金额
三十 回复 09-10 10:16
是
北国之春
问题是你都去送外卖了还挑三拣四的？全都给你同一个小区的、还全是一楼的顺路单？那你咋不直接指望投胎成王思聪呢？
良辰美景奈何天
7楼，没有小费的情况还是不要点外卖了，不然就是不要脸了。
用户93xxx21 回复 07-31 02:19
备注一个7楼没电梯，看有没有人送。抢这单的都以为7楼是有电梯的，让你爬七楼送外卖，4块，5块，你愿意吗？不备注不就是恶心别人吗？
天佑我成 回复 09-08 04:00
不是的，你正常写地址就行，众包嫌钱少，会有专送来送，
丶妗泩妗迣莪吢
上次我们团队有个8楼单子第一个骑手送到楼下去说给偷了加餐了，那顾客重新下又派到那个骑手那边[哭着笑]
ヤ儍尐仔^Θ
人家说了要找人给你送了，你还找客服，你是想让客服送？[静静吃瓜]
|¤车专身白勺落寞¤|
那些住高楼无电梯点外卖是➕料重灾区。现实就是如此。
糖糖糖糖糖莉兮
是的，最后客户收不到餐申请退款，商家不同意找客服客服就会强制退款，商家可以申请非商家责任赔偿，但是平台只给商家赔偿50%。所以平台是真该死
独履天涯2023
只要我自己接的爬7楼也会送，碰到耍聪明的就让她饿着。上个月就碰到一个就写5号楼不写楼层，送到了告诉我603让我送上去。我直接让她下来取，我说3分钟不下来我就骑车走了。还说要投诉我，我直接告诉她她的订单4.8公里9.5的配送费没有包含爬楼费用。另外一单送她旁边小区的10.6我都没抢，就是看她这没写楼层才接她的。楼下等了她5分钟，5分钟她没下来我就把餐带回家了。过了10分钟又打电话给我说她下来拿了
123 回复 独履天涯2023 09-19 17:10
先给那个说收到的贱人一拳.然后再把那个语音确认收到订单的功能关了.我早关了.那个破功能有时跟别人聊天他都都给我收到订单
独履天涯2023 回复 08-09 23:21
刚好相反，写字楼绝大部份都是放取餐柜了。今天接错了单，一共4单一个爬7楼，一个爬5楼，一个4楼，一个办公楼有电梯。4单一共才24块多钱，最远的4.7公里了。我正准备点拒绝，旁边一个人说收到收到，然后我就接到了单。吐了，爬楼爬的腿软。我宁愿送办公楼有电梯
Man
现在外卖员的单是强制发放的吗？派单前不是应该知道哪个小区有电梯哪个小区没电梯来着？不划算不接单就好了嘛[抠鼻]
听说过阿槿 回复 07-24 03:23
那别干转送了呗，干众包去多好
用户10xxx52 回复 听说过阿槿 07-25 23:01
就是众包只有5次拒单机会！霉团！
GT-yuu
所以我就奇怪，快递不送上门，就很多帮快递说现在价格便宜，问题是个人寄件价格也没降啊。现在外卖不送上门，也是帮外卖说话。真是绝绝子
用户10xxx32 回复 09-03 17:37
并夕夕几块钱包邮，运费高过商品。外卖不像网购，哪怕是预制专门外卖都要门店，比起传统餐饮该有的成本都没少，反而多了配送环境和网络平台的成本，价格却比传统更低。可以说快递和外卖并不是苦，看上去价格不低，转换的时薪一直在减少，最惨的是商家，卷的很多时候都是倒贴钱，都认清一个理，卷了不一定有活路，不卷一定没活路，良心当钱花，一分钱一分货。
用户10xxx32 回复 09-03 17:15
个人件没几个，全是大客户包，四通一达单票还没两块，派件一个八毛就吃了一半，就算快递员全吃两块，都没人肯送货上门，一个钟才送得了几个件，而且大件小件派费都是八毛。
用户13xxx89
作为一个消费者，我觉得用普通的价格，让外卖员爬7楼，是极为不明智的下单方式，因为这个不是时间问题，得耗费大量体力，而经常点外卖的朋友都知道，楼层的高低和配送费貌似没有啥关联的，大家都是人，账户体谅吧。作为平台，应该直接在平台定价，爬楼超过5层或者3层的（坐电梯无关楼层，但时间上也得调整），加一定价格，明码标价，公平交易。
用户13xxx89 回复 07-24 10:11
另外，某些特殊地点，平台客服直接通过平台对话窗口议价，比如我在泰山山顶订和外卖，只要顾客等得起，价格出的起，平台照样安排外卖员送，爬一次泰山如果能赚跑一天的钱，能拒绝此单的应该不多吧。
不过些许风霜罢了
这种互相理解一下没有那么多比事，外卖员恶心下你不要太简单。社会没那么单纯，都吃外卖了就别装上帝了
默神
2.5元跑2公里还要上七楼！
用户10xxx85 回复 08-27 02:24
众包不送的单最后都扔给了专送[打脸]
又菜又爱玩倒地怪队友 回复 用户10xxx85 08-27 15:03
可能你不明白美团的派单比例。美团平台分两个，众包平台(乐，畅，驻，同城，众包)和专送。意思是两个平台订单是按比例分配的，出现在众包平台订单是不会再到专送的。。。很简单的说，畅跑转单乐跑是看不到的，只能众包看到。之前乐跑转单只能乐跑能看，后面才改为众包也能看了，说实了就各个跑法是不串通的，所以众包乐畅平台订单分配下来了就串不到专送去，众包专送都不是一个app
13岁少女惨遭8名男老师轮流布置作业
评论区替外卖员说话的现实估计也都是送外卖的，共情起来了🤣，一辈子累死累活也挣不了几个钱，活该你们活在社会的底层。
用户93xxx21 回复 07-31 02:24
这种人除了网络上叫叫还能干啥？13岁少女，就纯变态，猥琐的一批。
一梦千年 回复 09-05 02:02
抠脚大叔，你赚了几个钱就开始得瑟了
网上号
送过一年外卖，从来没有因为楼层高没电梯叫顾客下楼来拿过
用户13xxx22 回复 09-09 22:30
您真的好棒，我有次遇到过一个喊我下楼拿外卖的小哥，我这边二十层，也有电梯，当时脑袋没转过弯，没想到可能是懒得，我还以为他咋了，多问了一句……后面反应过来了，就想，他接电话后等我换双鞋再下楼没准比他不打电话直接进电梯送还要慢。
kuaiyiyuan
我就住二楼，都备注小哥到楼下打电话，然后告诉他们放哪里。因为我知道他们时间赶，有可能爬楼梯的时间，他们下一单或下下一单会超时扣钱
一时的可爱 一生的深爱
这个怎么说呢 他不想送他自己把钱赔了就行了 你拿他也没办法 总有人不愿意爬楼梯 你也强迫不了他 当然也有愿意爬的 看你遇见什么外卖员咯
晴隐
混淆视听吗，有点意思
今日绫波明日香
[并不简单]众包不免责，罚款一样有。
不夜不生活
你说的话没一点毛病，只要你没有其他附加要求，付了钱外卖员就应该送到你手上这没问题。从道理上讲你没错，但有时候道理也得给现实低头。外卖员也有他们自己的生存法则，几块钱的配送费送几公里还要爬六层楼以上，贵的餐赔不起只能捏着鼻子给你送过去，便宜的餐外卖员真的宁愿自己买单加餐。这说到底是平台给的配送费低了，是资本家制造出来的矛盾。你可能会说嫌配送费低你别做，你去找平台关我什么事？那外卖员不给你送只要赔钱给你你也管不着啊。外卖员搞不过平台，赔不起贵餐，但便宜又难送的餐，他赔的起送不送是他的自由。所以从顾客角度来讲，如果你想正常吃上饭，要么就赌自己运气好碰到个十几块也赔不起的外卖员给你送，要么就和外卖员协商沟通好，否则你可能要退好几次餐，延后两小时才能吃上饭。外卖员不给你送按规则赔你钱你没任何办法，因为你同样搞不过平台啊！所以要么你看运气随缘吃饭，要么就只能占着道理但向现实妥协。说到底都是资本家的问题[狗头]
莫名其妙
珍惜外卖小哥吧，现在骑手空缺量太大了，美团现在主营平台了，站点都外包了，美团剥削加盟商，加盟商剥削骑手，干的久一点骑手都去跑众包了，你知道那些老骑手跑众包之后干啥吗？有点不顺心就不给你送了，自己加餐去了，往你外卖里加料也是常事儿，你投诉也没用，他大不了这倒没有配送费，最多最多赔个餐费，他怕啥
诺七
我到觉得无所谓啊。，相反我之前送外卖最讨厌就是那种说你等会我马上下来的了。尼玛我赶时间赶紧送了就完了，你还得穿衣服穿鞋，顺便喝口水点根烟。。哪有那么多时间陪你墨迹
李南阳
外行不太懂，上次一点多点外卖，手机呼叫转移拦截，没接到电话，打过去没人接，外卖一直提示距离600米，找商家退款拒绝了，然后睡着了，第二天早上平台退款了。。。
死亡舞步 回复 09-05 02:17
六个小时自动取消订单，打电话不接直接上报联系不上顾客，系统核实后没发起二次配送，要么返餐回商家，要么直接自己加餐，不过返餐还不如直接加餐，毕竟返餐也会吃上餐损
天佑我成 回复 09-08 04:06
呼叫转移没用，外卖打给你的是虚拟号，你用别的号也打不回去
这个男人来自地球
外卖大战派一堆这样的外卖员去对面，是不是就赢了
不夜不生活
你说的话没一点毛病，只要你没有其他附加要求，付了钱外卖员就应该送到你手上这没问题。从道理上讲你没错，但有时候道理也得给现实低头。外卖员也有他们自己的生存法则，几块钱的配送费送几公里还要爬六层楼以上，贵的餐赔不起只能捏着鼻子给你送过去，便宜的餐外卖员真的宁愿自己买单加餐。这说到底是平台给的配送费低了，是资本家制造出来的矛盾。你可能会说嫌配送费低你别做，你去找平台关我什么事？那外卖员不给你送只要赔钱给你你也管不着啊。外卖员搞不过平台，赔不起贵餐，但便宜又难送的餐，他赔的起那送不送是他自己的选择。所以从顾客角度来讲，如果你想正常吃上饭，要么就赌自己运气好碰到个十几块也赔不起的外卖员给你送，要么就和外卖员协商沟通好，否则你可能要退好几次餐，延后两小时才能吃上饭。外卖员不给你送按规则赔你钱你没任何办法，因为你同样搞不过平台啊！所以要么你看运气随缘吃饭，要么就只能占着道理但向现实妥协，协商好一人爬几层或者加几块钱小费。你觉得付了钱却要自己爬楼梯太亏不愿向现实低头那就随缘吃饭，怎么选择是你的自由。道理自然是在你这边，但外卖员不愿贱卖苦力选择赔钱也不算错，说到底都是资本家的问题[狗头][狗头][狗头]
好想遇见妳 回复 07-26 21:21
同样的活一天，有的在房间里吹着空调，享受生活。有的在烈日炎炎下干着活，是他们过于喜欢晒太阳？说白了，这些人和那些小仙女有啥区别？啥也想要，又抱怨这抱怨那的。网友一开口就是我就赚你几毛几块的，还要被你这样那样的要求折磨。你倒是去当折磨人的那个啊。反正我也是个没本事的人，我就这样说了。
不夜不生活 回复 好想遇见妳 08-16 14:57
你说得对，自己没本事不能怪别人。赔的起的餐直接自己买单加餐，赔不起的就老老实实送别抱怨。
用户93xxx21
我送外卖，住的7楼有电梯[抠鼻]。 你点外卖，住的7楼爬楼梯[裂开]？ 把我爽到了，
重生之我在村里养猪
投诉，谁也不用惯着谁。
月光光照地堂
如果顾客写明那栋哪层几号，那外卖小哥必须送，如果没写的，定位只有那栋楼的外卖小哥可以拒绝
2020活着就行
呵呵，一群没干过的瞎逼逼，我这顾客留错地址让放门口一个虚假点送达就是50，还好当时有打电话，就图中有在线聊天记录的，50都是少的，可能会限制接单3天
鸟儿飞 回复 08-25 12:32
相当于你买了这一单，我直接带走赔了五十
2020活着就行 回复 鸟儿飞 08-26 20:33
没有扣钱，有电话记录，小区楼栋号写某路多少号了。跟我没关系，而且备注放门口的
神兽的雪碧
美团挑拨的商家骑手客户三傻大战，自己一鱼三吃美滋滋，不得不说王兴这个比，坏归坏，脑子确实好使
违规名称10086
其他平台不知道，但是美团我知道，外卖员并不对客户负责，有问题找平台
用户23xxx51
外卖平台强行推单恶心的很
啊意清道夫
反正我们送外卖都不送七楼了没电梯的五楼以上都不送
胩忙go
我见过电梯楼放大堂的 中午放到晚上 [狗头]
无敌大好人
我也从来没遇到过点外卖还要下楼拿的情况。。我觉得极少数外卖员会出现上述情况吧。
天佑我成 回复 09-08 04:12
不写楼层，配送费会被平台占便宜
用户12xxx52
真的有人在外卖软件和外卖员聊那么多，句吗？
三十
奇葩嘛？我觉得挺正常啊。有些地方甚至规定5楼以上可以选择不送上铺，或者爬一半。不然这种小区楼梯单一多，谁也顶不住
uc热心网友
在网上，网约车司机，跟外面骑手，倒是挺团结，现实中，哈哈，狗一样的低声下气，本就是社会底层，也就只能在网上，扬眉吐气，有些事，不必说的太现实，都懂，只要认准一句话，网上说的在凶狠，现实中就 啥也不是，
路人乙
我管你众包还是专送，我就是要个退款，只能对不起商家了，反正我这不能吃亏
a大大鹏鹏
我是不是太傻了 都是下班晚上跑兼职，不管几楼都送上去[大哭]广州七八楼没电梯得老小区都送[捂脸哭][捂脸哭]有啥好办法不送上去么 我是众包
$_$
多照照镜子，很多事情你就明白原因了。
喵帕斯本斯
还是别点外卖了，别麻烦他们了。
心若无痕
没电梯?
三三是酒 回复 07-23 07:57
7楼没电梯的无锡一堆小区，甚至7楼上面+一层阁楼住人的，8楼也没有电梯
用户10xxx21 回复 07-24 00:09
去过杭州住一阵子有的老小区就是7层没电梯的
窵傂
随便你吧，反正又不饿我[哭笑不得]
相思比夢長
莫名其妙
血还没有冷
七楼没电梯？
恋っ祢の梦
这帖子100个里面有80个送外卖的[得瑟]
用户18xxx16
看开点，骑手只是爬这一次他的七楼，而他要天天爬
kuaiyiyuan 回复 07-29 23:45
[666][666][666][666]
用户67xxxx87
我住26楼，有次半夜电梯坏了，外卖员居然给我送上来了，后面我给打赏了20块[哭笑不得]
用户93xxx21 回复 07-31 02:33
昨天送个15楼的，也是电梯坏了，上楼到8楼碰见下楼的顾客，手里还拿瓶可乐给我，完事儿还打赏了5块。人和人是没有可比性的，7楼跑外卖的都默认有电梯来接单。愿意给你送就送，不愿意让下来拿加餐很正常得事。我也被恶心过，故意不写楼层号，故意不写小区，只写街道的那种，有的小区不让骑车，没人愿意接单有的顾客就这么搞。走路10分钟进去，到楼下电梯坏了不下来拿，直接走人谁惯着？上报地址不正确不就完了吗？餐返给商家配送费一样拿。
用户15xxx39
可以看得出来，评论区里的外卖员是真挺多
九狸卢连杀
这个问题没有对错，能理解就理解，不能理解就投诉，我不敢苟同的是，自己住高楼层又没电梯，也知道难度，为什么不能好好说话
沉默
打电话投诉他。报警抓他。
用户67xxx55
截图发给客服就完了
知心换命
一般来说，提前写了7楼的，骑手接了都会送，不送的话，基本都是不写楼层，然后占骑手便宜，让骑手送上楼，还有一种就是所有人都能骑车进小区，就外卖让走路进来，骑手一般很反感这种
用户14xxx66
点外卖不就是不想爬楼梯吗？我花钱了连服务都不能享受了？不送行啊你自己花钱买了然后交罚款呗。
砚回
有些人就是活该穷一辈子哦
用户78xxx35
刚发生的事，雨天➕夜里，配送费，给了11块，就是附近300米的超市门店，就买了点抽纸和可乐雪糕，，8点下单，10点半送达，本想着雨天，慢点就慢点，结果蹬鼻子上脸了，坚决就是投诉，免单不要都必须投诉，要不想干就离职，别什么都体谅，我也打工人一个，配送费，我也是给的，你赚你的钱，我享受我的服务，不能干就滚蛋，好像我求你一样
天佑我成 回复 09-08 04:10
有没有可能是因为下雨，你的单10点多才有骑手去接？有没有可能要不是这位令你生气的骑手，再过两个小时你也等不到你的单？
用户78xxx35 回复 天佑我成 09-14 07:51
没有的可能，只要不是瞎子，都能在平台上面看到已接单，已取货，就是没送上来，而且暴雨就算了，问题是非常小的小雨，这能送2个多小时，也就是带着外卖在绕圈
用户10xxx70
我要愿意下楼，我点什么外卖
用户10xxx60
美团不行可以叫饿了么呀[捂脸哭]
好想去电鱼
不写楼层，没有电梯，下单的就是个爱占便宜的人，只要你写了有人接就会送上来，还真以为自己有理了
岁月木剑
这个7楼如果是拼好饭的就不会送上去的如果是正常单就是9楼也得爬
旺仔小馒头
都是那些鸡汤惯的，说外卖员怎样怎样辛苦，多点体谅。这是他们自己选择的职业，就应该做到，谁不辛苦，那我说辛苦，老板就能体谅？会多发点工资？我说辛苦，客户就能签单？
用户17xxx12
地址写七楼，能接单的正常都送。一般这种情况基本都是不愿意写七楼的。
✎ℳ๓₯㎕闪う灵
我也送外卖别人清晰的写了就必须送到 没写明白可以不送 不管是不是强制派给你的，你吃这碗饭就要送到指定地方