实体店没有生意，虽然说是普遍存在的现象。但是，每一个乡镇市场，总是有1-2家生意还是不错的。这些店面只要是前期沉淀的市场基础。特别是一些与大品牌合作，或者，和当地比较活跃的经销商合作，做了大量的市场推广工作。协助他们提升了市场地位，多年来，店面在当地有很大的影响力，有很多的老顾客，并且售后服务做的比较好，产生了良性的复购效应。
所以，做实体店的经营，并不全部是靠产品，而是更侧重服务。因此，优质的服务，可以给店面老板带来较好的口碑。这样就会形成良性的循环。
相反，一些在当地生意较差的店面，基本都是多年来，很少去做推广，服务也跟不上，在用户的心目中，虽然，口碑不是很差，可没有美誉度，没有较好的良性传播。
生意好差，起决定作用的，还是长久的口碑传播。