四川梓潼有一个孤寡老人，家里的燃气灶怎么也打不着火，于是给师傅打电话请他上门维修，师傅没有多说，开口就要七百五十块钱换燃气表，老人不知道行情，直接扫码付款，连收据都没有要到。这件事情被在外打工的子女听说之后，一查之下才知道，换燃气表的钱本就不该由老人出。

老人一个人在老家生活，子女在外工作，家里发生的事情都要他自己承担。当天家里的燃气灶没有火了，煮饭成了问题，老人不知道是哪里出了故障，心想燃气公司的工作人员懂行，给它们打个电话让来看看总是没错的。

师傅来了之后，弄了一阵子，然后抬起头来说燃气表已经陈旧了，要换成新的智能表，要750元。老人不懂这个，面前出现一个穿工作服的专家，说什么就是什么，再加上灶没点着火，总是要解决的，于是掏出了手机扫了二维码，750元就这样没有了。师傅换了表之后就走了，既没开收据也没开发票，只有一个付款成功的声音。

子女是老人事后随口提起才知道这件事的。开始的时候老人自己也没有感觉到有什么问题，以为是花钱办事呢。但是孩子们觉得有些不对劲，750元换一个燃气表，这个价钱听起来就很不对劲了，于是马上在网上查了一番。

一查就发现了问题。国务院规定得很清楚，燃气表属于燃气企业的计量器具，出了问题要更换，费用由企业自己承担，不能转嫁给用户头上，一分也不能收。

所以那位师傅收取的750元是不应该收取的。

子女没有耽搁多久，在“问政四川”平台上进行投诉，将事情经过叙述得十分清楚，梓潼县住建局看到了之后，回复的速度也很快，命令涉事燃气公司把750元全部退还给老人，分文不少。

钱最后还是被追回来了。但是让人心中觉得不痛快的，并不是这七百五十元钱，而是在这件事情发生的整个过程中。

老人独自一人住在家里，子女都不在身边，这样的情况在农村很普遍。家里有事情需要修理的时候，找人修理，对方要价多少就只能给多少钱。不是老人记性差，而是因为根本没有可以商量的人，也无法核实对方说的内容是否真实。年龄大了，不会上网查找相关政策，不懂得燃气表的收费标准，面对一个身穿工作服的人，只能选择相信一条路。

就是有人把别人对他的信任当成自己的机会。

师傅知道自己给的钱是不合法的吗？应该知道的。但是老人不明白，也没有人来管束他们，所以收下就收下了，这种事情平常发生的时候，一般情况下老人只能吃哑巴亏，没有地方申诉。

能够追回这笔钱，依靠的是子女们的及时发现、依靠的是投诉平台的良好运作、依靠的是住建局并没有置之不理。任何一个环节出现问题，这750块钱就会全部白费，老人也不会知道其实不应该花这笔钱。

想想没有子女帮忙查的老人，想想没有选择投诉的老人，这样的事情发生过多少次，没有人知道。

这件事情最后的结果还是好的，官方出面了，退款成功，也给老人讨回了一个说法。但是这样的好结果，并不是只有靠运气才能够获得的。

对这件事情你有什么看法？