山东济南，女子在超市购物时，被店员拿的榴莲扎破了胳膊肘，胳膊当场流血，但店员头一扭就走了，完全没理她伤得重不重。当晚女子发现伤口红肿发炎，找门店要个说法，谁知门店只肯赔10元优惠券。女子瞬间气炸，这不明摆的侮辱人嘛？自己光打疫苗就花了近300元，还有误工、交通等，她要求对方赔偿1500元。可超市态度坚决，最多只赔200！

6月6日下午一点左右，温女士在盒马鲜生店里购物，当时一名店员拿着其他顾客挑选好的榴莲，准备去称重。

两人擦肩而过时，带满硬刺的榴莲直接狠狠刮扎在了温女士的右胳膊肘上。

温女士当天穿着长袖衬衫，可单薄的布料根本挡不住榴莲坚硬的尖刺。

被扎的一瞬间，她立马感受到一阵钻心的剧痛，撩起袖子一看，皮肤已经被刺破，伤口直接流出了血。

让温女士心寒的是，这名店员只是随口说了一句不好意思，就匆匆转身离开。

全程没有停下脚步查看她的伤情，也没有提供任何消毒、止血的应急处理。

起初温女士以为只是小伤口，不算严重，再加上早就和朋友约好了看电影，不想耽误行程，便没有去门店服务台反馈问题，结账后就离开了超市。

可到了当天晚上，温女士的胳膊越来越痛，她仔细检查后发现，受伤的位置又红又肿，天气这么热，已经有些发炎了。

她这下才有点担心，立刻拨通了超市电话，想要个说法。

让温女士万万没想到的是，门店客服竟然表示，只愿意赔一张10元的优惠券。

十块钱？简直不要太离谱，温女士瞬间火了，当时她特别想反问客服∶我付钱，你让我扎100块钱的。

对于店员冷漠的态度，门店竟说，店员不知情，所以才没有及时处理伤口。

明明店员当场道过歉，怎么可能毫不知情？

考虑到榴莲外壳长期暴露在外，布满细菌，伤口一旦感染后果不堪设想。

为了身体健康，6月8日，温女士专门向公司请假，前往医院处理伤口，还接种了破伤风疫苗。

算上挂号、疫苗等费用，已经将近300元，光破伤风就花了270元。

除此之外，这次受伤还让她产生了误工费、交通费，后续伤口要是留了疤，还要修复。

因此，温女士向盒马提交了完整的就医凭证、收入证明和交通票据，合计要求1500元赔偿。

可盒马依旧态度强硬，坚持最高只赔付200元，这连温女士的基础医疗费用都无法覆盖。

温女士一气之下将此事反映给了媒体，截止目前，门店依旧没有给出任何解决方案。

《民法典》第一千一百九十八条规定：宾馆、商场等场所经营者、管理者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

盒马作为商超经营主体，对进店消费者负有法定人身安全保障义务。

店员在搬运榴莲称重时，没有留意周边顾客，将温女士胳膊扎破流血，事后也未及时处理，属于明显履职疏漏，直接违反了安全保障义务。

门店以店员不知情为由推脱责任，并不成立，盒马必须为员工履职过程中的侵权行为承担主体赔偿责任。

温女士主张的医疗费、误工费、交通费以及后续疤痕修复费用，都属于法定合理赔付范畴。

盒马设定的赔偿上限连破伤风疫苗费用都无法覆盖，明显不符合法律赔偿标准。

如果双方始终无法协商一致，温女士可以向市场监管部门投诉，或是通过诉讼途径维权。