6月12日上午9点，37岁的毛旺辰在父母的陪同下，准时来到余杭仓前街道太炎社区康复辅具服务中心。每周一、三、五上午，他都会在这里进行行走康复训练，至今已经快三个月了。

毛旺辰曾是一个新媒体编导，去年10月，因为连续的高强度工作突发脑出血，一度昏迷不醒被送进ICU抢救。醒来后，他发现自己面临无法自主行走、言语不清的困境，需要长期的康复训练，才有机会回归正常生活。作为家里的顶梁柱，毛旺辰十分焦急，先后在多家医院做康复治疗，但进展缓慢，效果也不理想。

毛旺辰正在做外骨骼肌康复训练

“儿子人有点胖，每次去医院做康复训练，家里至少要有两个人才能扶得动他，特别不容易。”毛爸爸告诉记者，听说太炎社区有个科技助残的康复训练服务中心，他们抱着试试的心态前来咨询，没想到体验极佳。中心配备了专业的医疗级外骨骼机器人，能根据旺辰的具体情况调试参数，帮助他精准训练。更贴心的是，前30次训练完全免费，后续每次费用也仅需30元左右。

“我们先在公司进行医疗评估，制定了专业的康复方案。每次来都有专业人员辅助训练，来了3个月效果很不错，从下床困难恢复到可以慢慢走动，最重要的是旺辰有了康复的信心。”毛爸爸直言，这个社区科技助残项目对他们一家人的帮助太大了。

代表精准“接单”

科技助残项目5个月落地

太炎社区的科技助残项目，正是仓前街道2025年民生微实事的生动缩影。

服务中心改造前

2025年1月，余杭区人大代表、仓前街道太炎社区党总支书记徐燕敏在日常走访中发现，社区里不少需要长期康复训练的居民，因费用、时间等困扰只能长期卧床。为此，她重点收集了周边居民对辅具宣传、展示、体验、租赁、康复、维修等的需求，并作为一项“民生微实事”提交至余杭区人大常委会仓前街道工委。

从民意收集到项目落地，这个项目跑出了“加速度”：2025年1月，太炎社区开展走访调研；2月，提交建议并召开“民生小事”专题议事会；3月，项目被列入民生微实事改造项目；4月，助残器具进社区，监督组完成测评，7月项目改造完成并投入使用。

在推进过程中，项目也曾面临科技康复辅具价格昂贵、需配备专业服务人员等困难。在区人大、区残联的大力支持下，街道联动程天科技、爱听科技、度康科技、护卫神及强脑科技等多家民营科技企业，通过“政府补助、企业让利、个人出资”的形式，成功解决了辅具配备难题。

服务中心改造后

如今的太炎社区康复辅具服务中心，宛如一个微型科技康复辅具展览体验馆。外骨骼机器人、电动车轮椅、外骨骼机械臂、AI眼镜、电动椭圆机、健立助行器、智能助听器等各类辅具种类丰富，为残疾人及伤病患者提供适配、训练、租赁等服务。中心辅具志愿者陈珍珍介绍：“最近我们还开通了线上预约服务，居民有需要租智能电动轮椅，提前通过小程序预约即可，特别方便。”

“五单”闭环机制

破解民生“最后一公里”

“民生微实事，对老百姓来说一点也不‘小’。比如老旧小区绿化损坏、部分社区缺少儿童活动场所，这些问题看似微小，却直接影响居民日常生活。通过‘短平快’的小微项目，我们能够迅速响应并解决。”人大仓前街道工委副主任陈煜表示。

如何让每一项民生微实事在“最后一公里”真正落地？

自2024年开始，仓前街道创新开展了民生微实事试点，探索出“群众点单、代表接单、人大审单、政府办单、多方评单”的全链条闭环路径。以长松雅苑的流动摊贩治理为例，小区回迁安置后人口激增，予成街日均流动摊贩就超过50个，油烟污染、占道经营、交通拥堵等问题引发周边居民连续投诉。人大仓前街道工委收到代表建议（群众点单、代表接单）后，迅速把城管、市场监管、村民代表、摊贩商户召集到一起，召开“四方协商会”（人大审单）。最终达成共识：在附近闲置地块划定流动摊贩疏导点，规定75家商户在此规范营业。疏导点统一配置水电、垃圾桶和分类垃圾房，摊贩商户签订《文明经营承诺书》，城管部门同步实行“柔性执法”（首违提醒、再违整改）。此外，还配套建成一个农产品检测站以保障食品安全（政府办单）。项目投入使用后实现了多方共赢：摊贩们的月均收入提升了20%，预计村集体经营性收入每年也能增长10万元（多方评单）。

值得一提的是，这套机制实现了用最短时间破解老百姓难题的目标，每一项民生微实事从提出建议到落地不超过6个月。正如太炎社区的科技助残项目，去年2月提出建议，当年7月服务中心便开始运营，前后仅用5个多月，速度令人惊叹。

2025年，仓前街道累计完成民生微实事158件，为人大助力基层治理现代化提供了鲜活样本。