“别怪有人说外国的月亮圆,我们自己真的要反思一下了!”一个哥们去马来西亚旅游,看到当地空调的安装方式很震惊,于是拍了张照片问网友:为什么国内不这样安装?结果把网友给看沉默了!
我们平时家里装空调,空调师傅来了以后,三下五除二把机子一挂,管线随便绕吧绕吧就钉墙上走了,只要能吹冷风就行,谁管你好看不好看?
另外什么减震垫,你不主动提、不加钱,师傅连提都不会跟你提,甚至有的还嫌垫这个耽误时间,半小时就能干完的活,犯不上多费那劲,赶着去下一家。
结果男子前段时间去马来西亚出差,看到当地的空调安装方式,当场被震撼了。
空调是咱们国内的牌子,开始还让男子觉得挺自豪的。可是看到空调放线的区别,男子感觉国内师傅干的活,真的太敷衍人了。
马来西亚空调管线走得跟用尺子量过似的,横平竖直连个弯都不带乱拐的,外机底下还规规矩矩垫了层减震静音垫,螺丝都拧得整整齐齐。
男子当时还挺生气,以为厂家搞区别对待,就拍了张照片,吐槽:“同一个牌子的空调,为什么安装方式差距这么大?国内的用户就好糊弄吗?!”
后来才知道,马来西亚的空调师傅是自己接活自己干,靠的是街坊邻居的口碑吃饭。装砸了,以后谁还找你?人家那是把干活当成自己的招牌在打磨!
而国内的空调师傅,都是品牌外包安装,师傅按件算钱,多装一台多赚一台的钱,自然怎么快怎么来!
此事引发热议,有网友说,以前不懂,装的时候没注意观察,后来才发现主机挂在外面螺丝只打了对角两个,还有两个都没打,这样安全吗?真是没有对比没有伤害!
也有网友说,一台给800的安装费!你说要装成什么样?你要雕花都可以考虑!光谈安装,就是不谈价格,国内你只要肯付钱,比这安装的肯定漂亮,只谈服务,不谈价格的就是耍流氓!
还有网友说,即使是费用问题那也只是一方面。咱们好多方面都是凑合,缺乏严谨的态度,哪怕花了钱也难达到效果,我们确实需要反思。
我看完这事也挺有感触的。咱们现在家电硬件真的没得说,说世界顶级都不夸张!
但一到服务细节,差的不是一点半点!很多时候我们差的真不是那几块钱的减震胶垫,是把小事做到底的心思。
我们一味卷价格战,卷到最后安装师傅赚不到钱只能赶工,吃亏的还是咱们消费者。
要是售后永远只追求“快”不追求“好”,那咱们说的精致生活,永远就差那半厘米没垫上的减震垫、那根没捋直的管子。
说白了,就是被“计件制”和“外包制”给惯出来的臭毛病!国内的安装师傅多装一台就多赚一台的钱,谁还有心思给你搞“艺术品”?
还有人说,那是咱们给的安装费太低。这话对,但不全对!国内几十块钱的安装费,确实逼着师傅去赶场子。
但最可怕的不是钱少,而是那种“差不多就行”的糊弄心态!哪怕你掏了800块钱的安装费,如果没有严格的验收标准和流程锁死,最后依然可能是花钱买一肚子气。
所以,这事儿真不能全怪师傅。品牌方把安装外包出去,只管卖机器不管售后质量,这是资本的傲慢;行业没有严格的准入和惩罚机制,劣币驱逐良币,这是管理的失职。
咱们天天喊着要“工匠精神”,可工匠精神不是靠喊口号喊出来的,是靠一套能让“用心干活的人赚到钱、让糊弄了事的人丢饭碗”的机制逼出来的!
其实空调只是一方面,还有很多细节方面,比如吃的杨梅……国内和国外的标准也不一样,这才是老百姓反感的地方。

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