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广东顺德,一名独自带着三岁孩子的宝妈在社交平台发布视频吐露不满,她带着孩子逛完清

广东顺德,一名独自带着三岁孩子的宝妈在社交平台发布视频吐露不满,她带着孩子逛完清晖园,在周边找了家饭店点了一份煲仔饭,本打算母子两人分食,孩子吃完后砂锅里只剩零星一点饭食,她上前向商家反映分量不足的问题,非但没得到妥善处理,反倒遭到门店经理的言语嘲讽。

这名宝妈是东北人,已经在广州生活了八年,对广式餐食的常规分量心里有数。当天她带着孩子逛了一上午景点,孩子早就喊饿,进店后她特意选了评价里标注足量的腊味煲仔饭,售价三十二元。餐品端上桌的时候她就愣了一下,砂煲尺寸比平时吃的小一圈,米饭铺得很浅,上面的配菜也只有寥寥几片,她当时没多想,觉得可能是视觉误差,先舀了大半给孩子吃。

孩子饭量不大,慢悠悠吃完自己那份,砂锅里剩下的米饭混着锅巴,只有薄薄一层,几口就能吃完。她逛了半天早就饿了,这点饭根本填不饱肚子,起初她没打算找事,只是招手喊来服务员,问能不能添一小碗白饭,差价她可以补。服务员拿不定主意,转身去叫了值班经理过来。

经理走过来没先看餐品,也没问具体诉求,听完服务员转述后,张嘴就带着挖苦的语气。他说煲仔饭从来都是这个分量,主打吃个风味,想管饱就不该选这个,想吃饱不如去街边找快餐店,随便加饭。话说到后面,语气里已经带上了轻视,暗指她带着孩子故意找茬,想占店家的便宜,连一碗白饭都舍不得花钱买。

宝妈抱着站在一旁的孩子,当场就僵住了。她没想着免单也没想着闹事,只是觉得三十多块的煲仔饭,分量远低于市面正常标准,连一个成年人的基础饭量都达不到,提个合理诉求而已,没必要被这样挤兑。她在广州生活这些年,街边老店、连锁餐厅的煲仔饭都吃过,同等价位的餐品,分量至少是这份的一倍多,配菜和锅巴都给得很实在。

她试着和经理解释,说自己常吃煲仔饭,这份分量确实偏少,哪怕补钱添点白饭就行,不想耽误时间。经理根本不听,反复强调自家店一直是这个标准,嫌少可以不点,现在吃完了才来说事,就是想蹭吃蹭喝。旁边几桌客人都闻声看了过来,宝妈不想当着孩子的面争执,也不想在公共场所闹得难看,只能压下火气坐回座位,最后也没等来那碗白饭。

回到住处后她越想越委屈,才把这段经历拍成视频发了出来,全程没提店家的完整名字,只是提醒去当地游玩的人,点餐之前最好先确认分量,免得踩坑。视频传开后引发了不少讨论,有人觉得她小题大做,说煲仔饭本来就不是管饱的餐食;也有很多有同款经历的游客留言,说景区周边不少店都是做一次性生意,价格虚高分量不足,服务态度也很差。

后来她又补充了一条说明,自己从来没否定煲仔饭的口味,也知道本地不少老店的分量都不算大,但这份餐品的分量已经超出了合理范围,三岁孩子吃完就几乎见底,明显不符合正常的餐品标准。她真正在意的从来不是那一口米饭,而是商家的态度,明明可以好好沟通解释,偏偏要用嘲讽的语气对待消费者,仗着地段好客流量大,就不把游客的诉求放在心上。

也有不少本地网友看完视频后表态,本地人很少去清晖园周边的网红店吃饭,那些店大多做游客生意,不靠回头客维持经营,价格贵分量少是常态,想吃地道实惠的煲仔饭,都要往老巷子里找开了十几年的街坊店。这件事也给不少景区周边的商家提了醒,城市的美食口碑,从来不是靠一锤子买卖堆出来的,游客带着期待而来,敷衍和轻视只会慢慢耗光大家的好感,踏实做餐、真诚待客,才是长久经营的根本。

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