“良心不痛吗？”一96岁老太摔伤卧床，家人给她请了护工照顾，万万没想到，护工竟把“冷冻狗粮”加热后喂给老人，然后在护理记录写“羊肉晚餐”。老人去世后，家人才知道真相，立马崩溃了，愤怒的把护理公司告上法庭，护理公司却一口咬定：这款狗粮经过人体测试，人吃没有问题，可以放心食用。家属告赢了，可护理公司2年了一分不赔，也不道歉。

英国，一位96岁的高龄老人，年纪大了行动不便，摔倒之后身体状况变得很差，没办法正常吃饭，只能吃点流食续命。

老人子女都忙着上班，分身乏力，可老人吃喝拉撒都需要人伺候，儿女就专门找了正规护理公司，雇护工上门居家，照顾老人的日常起居和三餐饮食。

儿女本以为花钱能换来安心、专业的看护，让老人得到好的照顾，他们也能踏实工作，不牵肠挂肚了。

谁也没想到，护工却做出了离谱、恶劣的行为。

护工为了偷懒省事，竟然把冷冻的狗粮加热之后，当作饭喂给老人吃。

更让人愤怒的是，护工昧着良心，在每天的护理工作记录里，把喂给老人的狗粮，硬生生写成“羊肉晚餐”。

老人年纪大了，给什么吃什么，也不知道是没吃出来，还是没办法反抗，只能吃投喂的食物。

这件事在老人在世期间，始终没有被家人发现。

直到老人最终离世后，家属才发现了真相。

家属彻底崩溃，完全无法接受他们花了大价钱雇的护工，竟然做出这么恶劣的事情。

他们也痛心，对不起老人，让她受了这么大的屈辱。

家属直接把护理公司告上法庭，坚决追责。

可护理公司的回应，更是刷新了三观。

面对事实，公司既不检讨，也没道歉，更没没有半点愧疚，反而辩解说，涉事狗粮经过人体食用测试，成分安全，人吃也没有问题，不属于伤害行为，拒绝承认错误。

后续尸检结果显示，老人最终离世原因是寿终正寝，护工喂食狗粮的行为，没有直接造成老人死亡。

当地相关部门经过调查，认定护理公司存在严重护理失职、服务违规的过错，要求公司向家属退款并作出相应赔偿。

但令人寒心的是，从事发到时隔2年之久，护理公司始终态度强硬，既没有向家属表达任何歉意，也没有兑现任何赔偿、退款承诺。

家属坚持打官司，除了想要讨回公道、追究责任之外，更希望揭露行业乱象。

国内，也曾曝光多起居家护工虐待老人的真实案件。

2026年7月，南京一名住家保姆在长期高薪受聘的情况下，多次对85岁高龄老人打骂，监控全程记录施暴过程。

这类案件共性很强：受害老人大多行动不便、无法自主维权，护工利用老人弱势、家属不在场，为所欲为，家属长时间不容易察觉。

《民法典》第1191条规定，用人单位工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任。

具体到本案，护工喂狗粮、虚假登记，属于履职中的严重侵权、失职行为。

护理公司作为用工主体，必须承担全部民事赔偿责任。

即便没造成死亡后果，侵害老人人格尊严、违背护理服务义务的事实成立，应当承担退款、赔偿精神损失等责任，不能以“食材可食用”免除过错。

我认为，养老护理最大的漏洞，是弱势人群无举证能力带来的隐蔽性。

卧床、高龄、失能老人无法自我陈述、无法留存证据，让职业失德、敷衍虐待的行为变得隐蔽。

行业没道德约束、监管不好落地，这也是养老服务乱象屡禁不止的根源。

对此，你怎么看？

案例来源：上游财经2026-8-9