宣布涨租那天,于东来没还价。房东以为他至少会拖、会求情。但什么都没有。胖东来的通知直接砸了下来:关店。房东傻了——一年上亿利润的租户,说走就走?因为他算错一笔账:胖东来最值钱的,不是他那间铺子,是于东来三个字。
这一次,关闭的是许昌生活广场店。
2026年8月7日,于东来在直播中宣布,这家已经开了24年的老店,将在2026年12月正式停止营业。消息一出,很多人都觉得难以理解:这不是一家亏损门店,年销售额接近20亿元,年利润超过1亿元,妥妥的“现金奶牛”,怎么说不要就不要?
但在于东来的账本里,房租从来不只是一个数字。
8月9日,他又通过个人社交账号回应了许昌生活广场店关闭,以及新乡大胖店当年放弃原址的往事。两件事隔着多年,却指向同一个问题:当一笔生意触碰到公平和原则时,利润再高,也不代表必须继续做下去。
许昌这家店的矛盾,埋了十多年。
于东来介绍,2015年前后,公司内部负责项目的人没有按照制度,把全部租约统一签妥,结果留下了一个不小的隐患:物业中个别铺位的租金,被推到了明显偏离市场公平的水平。
其他业主的合同已经签下,胖东来无法单方面推翻。继续经营,就要长期承受部分不合理的租金;想要退出,又被原有合同牵住手脚。那些高价铺位占比或许不大,却像一根刺,始终扎在于东来心里。
很多人不免会问,既然整体仍然赚钱,何必因为少数铺位影响整家店?
新乡大胖店的故事,正好给出了答案。
当年,胖东来把新乡一片冷清的商圈做出了人气,门店一年能赚六七千万元。租约到期后,房东一口气把年租金从800多万元提高到2400万元,涨幅接近三倍,背后还夹杂着其他方面的干扰。
按照普通商业逻辑,这笔账似乎仍然能算得过来。哪怕多交2000万元,门店照样可能剩下几千万元利润。房东大概也是这么想的:你投入了装修,顾客已经形成习惯,搬走会损失客源,怎么可能轻易离开?
可于东来后来回忆,自己“想都没想,直接放弃”。
他不是不会算账,而是算的根本不是同一本账。租金涨上去之后,成本总得有人承担。要么商品涨价,让消费者掏更多钱;要么压缩员工收入和福利;要么降低服务、品质,甚至在细节上偷工减料。可这三条路,都会伤到胖东来最看重的东西。
于东来曾反复提到,钱多钱少不是关键,失去公平正义才是底线。在不少人看来,这听起来像一句漂亮话,但放到胖东来的经营方式里,它并不是宣传口号,而是实实在在的规则。
胖东来把“自由与爱”写进企业文化,长期强调善待顾客、善待员工。员工的笑脸、顾客的信任、服务中的每一个细节,才共同撑起了那六七千万元、上亿元的利润。若为了保住眼前收益,反过来牺牲这些东西,门店也许还能开,胖东来却已经不是原来的胖东来了。
所以,于东来选择了离开。
新乡大胖店撤走后,原来的楼还在,位置没变,换来的经营者也不止一家,但那片曾经热闹的商圈很快冷了下来。客流没有永远绑定在门牌号上,真正跟着走的,是品牌、服务和多年积累的信任。
这也是房东最容易算错的地方。房产当然重要,地段也有价值,但一间商铺的繁荣,不一定全部来自房子本身。胖东来带走的不是几块招牌、几排货架,而是一整套管理方式和消费关系。
许昌生活广场店的关闭,还有现实层面的原因。门店已经运营24年,建筑和硬件存在先天不足,停车位不够,难以满足胖东来现在对购物环境和服务品质的要求。
于东来已经提出,到2029年,旗下所有项目都要达到国际一流水平,达不到标准的门店就要调整,甚至关闭。
租约问题、历史遗留、硬件短板,以及企业升级的要求,最终在同一个时间点撞到了一起。关店不是单纯赌气,更像是一次迟到了多年的清理和重新选择。
更让人关注的是,门店关闭并不意味着员工失业。胖东来已经明确,许昌生活广场店700多名员工会被安排内部调岗,不会让普通员工为管理决策承担代价。
当然,胖东来并非没有问题。十多年前的租约漏洞,本身就说明内部管理曾经不够严密。可它没有把这个错误藏起来,也没有靠拖延糊弄过去,而是愿意用放弃利润的方式,把自己留下的麻烦处理掉。
有人说于东来任性,也有人觉得关掉年赚上亿元的门店像是在作秀。可从另一个角度看,他恰恰比很多人更清醒:他知道利润从哪里来,也知道底线一旦松动,品牌就会慢慢失去原来的味道。
他说过:“不与不喜欢的人合作或者相处,爱有情之人,放无心之手。”听着像一句朋友圈文案,但他确实在用真金白银践行这句话。
在实体零售普遍承受租金、人工和竞争压力的今天,能赚钱却主动放弃利润,当然不是所有企业都学得来。胖东来真正留下的启示也不是“店说关就关”,而是企业必须清楚,什么钱能赚,什么代价不能付。
房东以为自己掌握的是地段,于东来守住的却是人心;房东以为涨的是租金,实际碰到的却是原则。生意可以谈价格,但信任一旦打折,最先消失的往往不是利润,而是品牌。
