“故意的还是不小心?”8月19日报道,广东佛山,一博主参加餐厅推广拍摄,在录制烹饪视频的时候,店家朝锅里加酒,火苗一下子猛蹿,博主双手被烧,确诊二度烧伤。赔偿问题却始终没谈拢!网友:专门干餐饮的这么大意?
事发当时黄女士正在给朋友拍体验过程。店里的工作人员为了追求所谓的“出片”效果,想让火苗蹿高点、拍出来更漂亮。
就在明火还没关的情况下,直接拎起酒瓶子往锅里倒酒。火苗“噌”的一下就蹿起来了,火焰直扑黄女士的双手。事后去医院一查,双手深二度烧伤。
黄女士后来说,烧伤之后差不多半个月时间,她生活完全没法自理,洗澡洗头都得靠家里人伺候。这还不是最要命的,烧伤这玩意儿后遗症特别折磨人。
事发三十多天之后,伤口开始长疤痕疙瘩。医生让她戴压力手套,至少得戴半年,而且每个月得去做一次激光治疗,预计得做七次左右。这对一个靠拍视频吃饭的自媒体博主来说,打击太大了。
事情出了以后,赔偿问题成了最大的坎。最开始黄女士觉得赔个五千块就得了,后来想想不对,又提到一万五、三万。再后来咨询了律师,她最终要求店家一次性赔四万块。
这四万是怎么算出来的呢?黄女士说,这是综合了她前半年自己的收入流水,再加上医疗费、护理费、误工费、精神损失费这些乱七八糟的开销。说真的,双手深二度烧伤,后续还得做那么久的激光,要四万块钱多吗?我觉得真不多。
但店家是什么态度呢?店家负责人曾先生倒是认错,说“是我们的错,我们一直没有逃避责任”。可真到掏钱的时候,就不一样了。
店家死活不愿意一次性给钱,坚持要“实报实销”。啥意思呢?就是说黄女士你得把每一次治疗的单据都拿来,花多少我给你报多少。黄女士肯定不干啊。
她琢磨着,治疗得拖大半年甚至更久,到时候店家还能不能认账、能不能及时给钱,谁也说不准。再说了,这段时间是她妈在照顾她,家里人搭把手、做顿饭、陪着去医院。
这种支出你上哪儿开发票去?店家这个“实报实销”的说法,听着挺像那么回事,实际上就是把风险全甩给受害者了。你把人家烧了,人家凭什么要担着你以后可能赖账的风险?
好在这事后来有了转机。8月19号,双方终于达成了协议。店家之前已经垫了六千块医药费,再补上三万四,黄女士总共拿到四万块钱。钱是拿到了,但这事的讨论不应该就这么算了。
回过头来看整个经过,店家一开始说“按规矩,我们应该把酒加到小勺子里,再用勺子往锅里倒”。结果实际操作呢?嫌麻烦,直接拿瓶子往锅里怼。
这一怼,就怼出大事了。网友说得一点都没错:“专门干餐饮的这么大意?”你开的是餐厅,不是杂耍班子。
明火、烈酒,这两样东西搁一块儿意味着什么,干餐饮的心里能没数?店家自己后来也承认,这是严重的操作失误,安全管得一塌糊涂。
这件事真正让人后怕的,是整个逻辑完全颠倒了。店家为啥要往火里倒酒?不是因为这道菜非得这么烧,而是因为“大火拍照才好看”。
就为了拍几张能发朋友圈、能上网的照片,就可以无视基本的安全常识,把一个活生生的人置于危险之中。现在不少网红餐厅,心思根本不在好好做饭上,全在怎么搞视觉奇观、怎么弄打卡点上。
什么“真人版胡闹厨房”也好,“抛火特效”也罢,听着挺新鲜,实际上全是雷。这种为了流量不惜玩火的做法,不出事是侥幸,出事是必然,这话一点不夸张。
深二度烧伤留下的疤、漫长的激光治疗、半年多的压力手套,这些东西对一个年轻女孩的影响,不是四万块钱就能抹平的。
店家停业整顿、永久取消抛火项目,这些补救措施来得太晚了。如果一开始就能把安全放在第一位,如果一开始就老老实实按规程操作,这一切根本不会发生。
这事给所有搞餐饮、搞体验式消费的老板们敲了一记实实在在的警钟。别整天琢磨那些花里胡哨的噱头来吸引眼球,先把最基本的安全底线守住了。流量再大,也大不过一个人的两只手。
